構建包容多樣支付環境 三部門優化商業領域支付服務

本文轉自：人民網

人民網北京4月18日電 （記者杜燕飛）爲落實國務院辦公廳《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》要求，中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局近日聯合印發《關於進一步優化商業領域支付服務 提升支付便利性的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》聚焦更好滿足老年人、外籍來華人員等羣體在商業領域的多樣化支付服務需求，強化各地商務主管部門與中國人民銀行分行協作，從確定商業領域重點場所及重點商戶名錄、構建包容多樣支付受理環境、優化現金使用環境、豐富移動支付應用、強化國際消費中心城市示範引領、加強宣傳推廣等方面，着力完善多層次、多元化的支付服務體系，共同提升商業領域支付服務水平。

在構建包容多樣的支付受理環境方面，《通知》要求，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構確定大型商圈、步行街、購物中心、百貨店、連鎖超市和便利店、餐飲店、離境退稅商店、免稅商店等重點場所及重點商戶名錄，推動重點場所及重點商戶配備受理移動支付、境內外銀行卡、現金等必需的軟硬件設施，保障消費者自主選擇支付方式及工具。

在優化現金使用環境方面，《通知》明確，各地商務主管部門會同中國人民銀行分支機構引導零售、餐飲、住宿等行業經營主體，特別是便利店、集（農）貿市場、菜市場、早餐店、美容美髮店、藥店等民生領域經營主體做好現金備付，滿足消費者現金使用需求，提升日常消費領域現金收付能力。

在豐富移動支付應用方面，《通知》鼓勵電商平臺充分考慮外籍來華人員消費需求，與銀行業金融機構、非銀行支付機構和清算機構加強合作，優化國際化服務，豐富多語言服務、多支付選項等產品功能，提升網絡購物支付體驗。

中國人民銀行副行長張青松此前在國新辦舉行的政策吹風會上表示，優化支付服務是一項系統工程，需堅持系統觀念，統籌支付服務主體、行業主管部門、地方政府等多方形成合力，綜合施策，力爭在短期內取得明顯成效。中國人民銀行已要求國有大行、全國性股份制銀行、主要城市商業銀行、中國銀聯以及支付寶、財付通等機構，制定細化工作方案，提出目標任務，明確時間表，加大資源投入，加快推進各項工作。

交通銀行營運與渠道部副總經理周雲康介紹，第四屆中國國際消費品博覽會期間，交通銀行在海南全省範圍內，通過優化外卡受理、完善現金供給、提升ATM供鈔環境、開展數幣體驗活動等舉措，持續推進海南省支付服務場景優化建設。

北京藍色港灣日前發起了“入境消費友好型商圈共建計劃”，螞蟻集團、網聯清算有限公司、中國銀行、VISA、收錢吧、滴滴出行等加入了該倡議。螞蟻集團全球業務服務部總經理薛竑彥表示，支付和消費體驗更順暢，有助於文化和經濟交流。

業內人士認爲，提高支付便利性和包容性是一項系統工程，除了便利關口前移，還要加強各類支付場景拓展，拓寬銀行卡和現金在各種場景的使用。要從建設全國統一大市場的高度出發，加快推進支付領域互聯互通。建議相關部門採取更多針對性措施，支付機構提高認識、加強整改，地方政府拆除支付壁壘，改變市場分割，爲包括老年人羣、外籍人士在內的廣大用戶提高更優質、高效、安全的支付產品和服務。

據瞭解，下一步，中國人民銀行、商務部、國家外匯管理局將細化落實措施，從金融機構和商戶供需兩端協同發力，推動多種支付方式在商業領域推廣應用，提供更加優質、高效、便捷的支付服務，有效滿足老年人、外籍來華人員等羣體支付服務需求。