KLOOK公佈:「4/30前國內外行程」無須證明即可免費退改

桃園機場近日入境旅客單日已低於2000人。(圖/桃園機場提供)

記者彭懷玉綜合報導

新冠肺炎疫情蔓延,爲維護用戶權益與安全,知名旅遊預訂平臺KLOOK今(31日)公佈最新退改政策,凡是已預訂2020年4月30日前內外行程的用戶,無須出示任何證明文件即可退訂或改期,給予用戶更彈性調整空間,避免因爲無法退改的壓力出遊,反倒暴露在風險之中。

KLOOK說明,之前會收取相關證明,今日新公佈的政策爲無條件退訂或是改期。KLOOK執行長暨共同創辦人林照圍表示,除了協助已預訂4月30日前行程的旅客退訂或改期,欲取消的訂單中如果有使用KLOOK積分,也會一併退還至用戶的帳戶中,可直接透過「諮詢客路」與客服聯繫,處理訂單退改等問題

親子出遊。(示意圖/記者李毓康攝)

同時爲了讓旅客能安心在國內旅遊,像在「包車服務」中,已要求出車前與每趟服務完畢均消毒車體內外、駕駛每日量體溫全程配戴口罩車上也提供乾洗手或酒精乘客消毒清潔手部。隨着疫情的快速演變,強烈建議用戶嚴格遵守當地政府公告防疫措施

澎湖無人島。(圖/KLOOK提供)

疫情延燒,旅行業首當其衝,不過業者反倒可趁此時進行重整升級的準備,KLOOK日前也與臺南簽署合作備忘錄臺南市共有60多家觀光產業產品數位轉型上架行銷,並於今(31日)舉辦招商會,蓄勢待發迎接下一波旅遊高峰