看保險“新基建”下的衆安模式，助力加速行業及合作伙伴數字化進程
“一切的技術都是人的延伸”,20世紀原創媒介理論家馬歇爾·麥克盧漢在《理解媒介》一書中這樣說。而5G代表的,正是一個全新的技術時代。
5月20日,由衆安保險舉辦,衆安金融研究院撰寫的《5G+:金融保險的新基建時代》新書發佈會在衆安超級展廳拉開序幕。“從靜態的歷史數據到動態的實時數據,數據的進步推動着各行各業在智能化的道路上高速前行。對以風險管控爲核心的金融業,數據的重要性也不言而喻,在促進風險防範的連續性、監控的及時性以及提升用戶的交互體驗等方面都有着巨大的經濟價值。”衆安保險常務副總經理兼董事會秘書王敏介紹到。
“在5G網絡、人工智能等新興技術的支撐下,’人與人’、’人與物’、’物與物’間的連接將融合語音、人臉、手勢、生理信號、設備信號等多種形式,爲人類打開更多的交互空間以及金融應用場景。”對於麥克盧漢的觀點,《5G+:金融保險的新基建時代》書中給出了這樣的解讀。
的確,5G時代下,海量、高速增長和多樣化的信息資源,爲行業的發展提供了更多可能性。金融行業作爲數據密集型的行業,更是對數據擁有更強的洞察力和決策力。
但是,傳統金融行業的IT能力在5G時代的客戶需求下常常顯得力不從心,衆安通過“薄應用+厚中臺”的架構,可以支撐5G時代海量場景下的市場快速變化與客戶服務能力,助力業務快速增長。
“中臺架構的核心是將前端服務沉澱形成能力中心,實現服務和數據的集中共享。”衆安科技解決方案總監潘勇介紹到。
支撐起“千億保費”規模的衆安“新基建”項目——無界山2.0打造了“業務中臺+技術中臺+數據中臺”的新一代保險數字化中臺。面對5G時代帶來的海量、高頻的業務場景,業務中臺將通用的業務基礎能力進行沉澱,通過組件化、低耦合的方式呈現出來,是能夠快速高效和低成本支持前臺展業和後臺運營以及滿足監管合規的的業務平臺。具有“薄應用+厚中臺”的架構特點。
通過搭建業務中臺,使保險公司無需替換核心,即可快速鏈接1000+渠道、3天內產品快速上架,支持32000tps出單峰值的高併發在線業務。目前,衆安已對接超過1000+渠道,打造了覆蓋衣食住行多場景的保險生態圈。
“保險天然理應具備‘服務屬性’,隨着科技應用在保險業務中的持續深入,人們對保險‘服務屬性’的認知得以刷新,保險公司利用科技、基於數據進行風險管理和風險補救的串聯,將實現客戶體驗的優化。至此,保險產品的金融屬性與服務屬性進一步實現深度融合。”《5G+:金融保險的新基建時代》書中介紹到。
衆安科技長期堅持通過科技重塑保險價值鏈,“以服務爲本,科技爲手段,用戶爲中心”的策略,通過區塊鏈、大數據、人工智能、雲計算等技術能力,高效處理5G時代下的海量信息,幫助企業客戶及用戶解決信息過載的情況,精準挖掘用戶需求,並通過業務生產、業務增長、業務基建三大產品系列,快速匹配解決方案,不斷幫助保險客戶優化服務流程、提升業務運營、驅動業務增長。
從科技激發保險服務屬性的角度出發,可以清晰的看到衆安科技的人文主線,即科技更好的服務於人、賦能於人。5G時代下,通過技術能力智能輔助保險業邁向數智化階段,衆安也將會緊跟時代的發展,加速行業及合作伙伴數字化進程,提升數字化建設能力。