街頭驚見藍色巴士?!直擊手機健檢暖心服務!
▲臺灣三星深入全臺舉辦「全星爲你,全臺巡迴暖心健檢」,爲用戶提供3大服務,活動從即日起至2017年2月底止。(圖/記者周宸亙攝,以下同)
最近每到假日,臺北街頭就有機會見到藍色巴士趴趴走,街頭直擊原來是臺灣三星電子今年擴大推出「全星爲你,全臺巡迴暖心健檢」活動,手機用久覺得卡卡、不順了嗎?即日起至2017年2月28日止,只要前往指定健檢地點,手持三星手機或平板的用戶,就能免費享受軟體升級、智慧診斷和手機清潔3大服務。
每年三星都會提供產品健檢,替用戶手上的手機或平板做進一步檢測,不過以往在門市內進行,消費者不一定都能體驗到,因此今年決定「化被動爲主動」,深入全臺各地,提升服務覆蓋率,在臺北、臺中、高雄設置五、六、日巡迴服務站,另有巡迴健檢車於全臺48個定點每週六、日開辦,再加上全臺80間三星智慧館以及17間神腦維修中心,帶給用戶全面性的暖心服務體驗。
▲暖心健檢活動以巡迴方式舉辦,在街頭遇見藍色巴士別遲疑,帶着三星產品來體驗健檢吧!
日常生活最容易遇到的3C狀況,莫過於使用速度變慢、續電力下降、軟體不知如何升級或是不懂如何使用更新後的新服務,想解決這些不便就趁這次做個完整健檢吧!來到三星暖心健檢活動場地,只要先到諮詢處預約健檢時段,領取號碼牌後就可以先在一旁的產品體驗區動手玩玩VR裝置等系列產品,感受不同的使用樂趣,現場會有Show Girl及專業的服務人員解說。健檢流程需要花費約30、40分鐘,除了體驗產品也可以在等候區享用餅乾。
▲健檢活動採現場預約制,因此用戶需先至諮詢處登記報名。
▲搭配巡迴健檢,活動現場設有產品體驗區,讓預約用戶或路過民衆可動手試用三星的系列產品,並有專業服務人員及Show Girl協助解說。
而在實際的健檢服務中,親切的三星品牌服務顧問會先做基礎諮詢,接着協助替用戶的手機韌體升級,尤其現在開放Galaxy Note 5系列軟體更新S Pen 5大功能,包括懸浮翻譯、懸浮放大鏡、筆刷調色功能、影片快截GIF動畫、懸浮視窗切換,提升手機效能後,可享受多重進階體驗,使用起來就像換了一支新手機。
之後會透過專業GD智慧診斷軟體,進一步智慧診斷手機的熒幕觸控、相機、電池狀態、NFC、各種感應器等各項功能,根據手機或平板狀況,現場有工程師可協助解決,倘若須更換零件,亦提供送修服務。除此之外,品牌服務顧問還會幫忙清潔手機,清掃最容易藏污納垢的熒幕、充電孔與耳機孔,讓手機從裡到外煥然一新。
▲三星品牌服務顧問會先詳細說明手機或平板的主要健檢項目,除了協助替用戶的手機韌體升級、更新軟體,針對每一個診斷項目,會一 一填寫在檢測診斷書上,讓用戶對於自己的手機或平板狀況一目瞭然。
▲透過專業GD智慧診斷軟體,可得知手機/平板是否有功能失靈,立即找出手機會卡卡的原因。
▲不只幫忙提升手機效能,像是熒幕、充電孔與耳機孔等容易堆積污垢的小地方,也會細心的協助清潔,幫手機掃走污垢。
在完成基礎諮詢、軟體升級、智慧診斷、手機清潔等一連串健檢活動項目後,最後別忘了填寫滿意度調查表,即可享現場纔有的3重好禮,除了獲得活動限定的手機擦拭布,還可月月抽三星品牌手機,另外有全臺三星指定服務中心延長保固6折、更換電池/背蓋6折、指定通路精選配件7折與舊換新優惠等。健檢名額有限,建議可提早至活動現場預約服務。
▲完成檢測之後,填寫完滿意度調查表還可以抽好禮,是活動現場纔有提供的限定服務。
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