交通運輸部：借鑑接訴即辦經驗，通過12328收集貨車司機訴求

新京報訊（記者姜慧梓）12月27日，交通運輸部有關負責人在國新辦新聞發佈會上表示，將借鑑地方“接訴即辦”經驗做法，通過12328交通運輸服務監督熱線廣泛收集貨車司機訴求。

交通運輸部運輸服務司負責人王繡春表示，廣大貨車司機有困難、有問題的時候可以及時撥打12328熱線，交通運輸部門將會同相關部門儘快、及時地進行解決，不斷增強貨車司機的從業獲得感和職業歸宿感。

目前，我國有貨車司機從業人員3800萬人左右，近年來，我國推出系列舉措維護貨車司機合法權益。比如，貨車司機使用道路運輸電子證照可以享受“亮證亮碼”、掃碼覈驗等便利服務。截至目前，全國累計生成道路運輸電子證照4972萬張，證照電子化率達到93.8%。

在停車休息、安全保障等方面，各地已建設1900多個“司機之家”，司機朋友可以通過地圖導航、“司機之家”小程序搜索使用。貨車司機通過“平安守望”小程序向家人一鍵分享行程信息，家人可以實時查看車輛的位置以及運行狀態等。

編輯 張磊

校對 楊利