還得是雷總!直男變身叔圈天菜,爲何女性用戶開始愛上小米了?
你有沒有發現,雷總作爲一名理科直男,突然成爲了抖音“流量王”,而且還從直男變身叔圈天菜,吸引了很多女粉關注,粉絲總數接近3500萬,超越了董宇輝,他究竟是如何做到的?
實際上,雷總的變化,和小米的變化,都是一個路子。爲何女性用戶被雷總圈粉,還要從爲何女性用戶開始愛上小米說起。自小米成立以來,都被冠以“直男”標籤,除了和其產品定位有關外,也和其主要用戶都是男性有很大關係,尤其癡迷技術的極客羣體,對小米幾乎沒有任何抵抗力。這也導致小米女性用戶佔比明顯低於其他競爭對手。
有數據顯示,在主流手機品牌之中,OV的女性用戶佔比是最高的,達到了60%左右,而華爲和蘋果則相當,都是在50%左右徘徊,唯獨小米,其女性用戶佔比僅僅只有38.2%,連四成都沒有佔到。
正因爲如此,小米也想方設法的想要俘獲女性消費者的芳心。但小米的步步爲營,卻遭到了女粉的瘋狂吐槽。最初,小米爲了進軍女性市場,便走上了向女性靠攏的道路。但引用黃教主的一句名言“我不要你覺得,我要我覺得”,直男小米自以爲的“懂女生”,反而遭到了消費者吐槽。
比如小米CC9美圖定製版手機,小米理所當然的認爲,女性用戶只看外觀,不注重性能,但事實並非如此。
走了五年的彎路之後,直男小米突然就開竅了,其轉折點還要從小米SU7的發佈說起。雷總說過,小米SU7吸引了很多女性用戶,有超40%的小米SU7車主都是女性,而實際駕駛者中的女性佔比可能超過了50%,很顯然,小米SU7這款主打高性能的汽車,沒有標榜“女性”標籤,卻意外吸引了很多女性消費者,這背後的原因是值得思考的。
其實女性消費者也是需要被尊重的,而被尊重的具體表現,就是真正瞭解用戶的實際需求,而不是打着“針對女性用戶”的噱頭,卻給女性消費者提供“華而不實”的產品。小米SU7之所以能夠獲得女性消費者的青睞,就是因爲它真的考慮且尊重了女性用戶的需求和選擇。
沒有了“粉紅”標籤,但小米SU7在細節上卻處處考慮到了女性用戶的需求。雷總透露過,小米SU7埋了有200多個賣點,相信就是這200多個賣點中的某些點,真正打到了女性用戶的心上,比如防曬天幕、色彩、兼容蘋果生態等。這就是小米汽車賣得好的主要原因,還得是雷總!
而需要強調的是,不止小米,很多車企、智能手機廠商同樣存在“不懂女性用戶需求”的問題,就算是現在,依然有很多車企打着“針對女性用戶需求”的名號,推出性能弱只是長的好看、可愛的汽車,這根本沒有尊重女性用戶,還給人一種“割韭菜”的感覺。
如今的小米,總算找到了正確的方向,歸根結底,就是兩個字,用心。用心去傾聽和了解女性用戶的真實需求,並且認真打磨產品,唯有如此,才能和用戶建立起真正的深層連接,獲得用戶好感,小米就是很好的例子,值得整個行業學習。