「海關級閘門」不怕奧客！小7 24小時無人超商首開放 一分鐘買咖啡
▲國內首家24小時無人超商首開放。（圖／記者曾婉婷攝，下同）
國內首家24小時無人超商來了！小7第2家無人超商「X-STORE」於今天（18日）正式對外亮相，其與一號店相較下有6大革新，包含24小時營運模式、入店採臉部辨識或刷卡、國內首臺智能「X-ATM」等。其中，更設置媲美「海關等級」的進出口閘門，以及結合中興保全、警民連線等安全防護機制，不怕奧客來鬧場。
小7第一間無人超商「X-STORE」位於臺北市東興路總部大樓，原本提供員工使用，但上個月25日即悄悄宣佈對外開放一般民衆體驗。而第二家地點則選在臺北信義區綜合商圈，26坪空間設有自助服務和座位區，首創國內未來商店24小時營業，並結合一號店測試觀察和經驗，以AI爲基礎，運用28種科技和超過100種全新智能設備。若只需買一杯咖啡，那從進入到結帳不到一分鐘即可完成。
小7指出，首家「X-STORE」自營運以來，半年內來客數成長5成，客單價比現金消費多出一倍以上，銷售高峰爲正餐時段，主要來客數男女佔比各半，其中25到40歲的上班族更超過50%，喜愛購買咖啡、飲品（冷藏/常溫）、鮮食等商品。6月底對外開放後，觀察到消費者在內平均停留時間是2至3分鐘，而且不到一個月，不僅新來客增加約2500人，營收也較開放前增加4成。
至於第2家「X-STORE」同樣以AI爲基礎，除了24小時營運外，入店方式較一號店新增刷 icash 2.0即可入場方式，但必須得成爲OPENPOINT VIP會員。小7指出，2號店進出口閘門提供臉部生物特徵辨識或刷卡兩種，並採上下雙鏡頭設計，範圍廣且辨識度高，加上紅外線感應能判斷入店人數，安全等級跟海關一樣嚴謹。
另外，賣場區新增無印良品專櫃、國際良品、冷藏糕點櫃等商品結構；結帳區則建置最新商品辨識系統及自助掃描條碼2種模式，但目前仍是隻能用 icash 2.0靠卡付款，臉部辨識結帳系統還未開放；另國內首臺智能「X-ATM」也能在該店進行測試，提供指靜脈和人臉辨識、多國語言支援、零錢存款、外幣提領等四大智慧金融功能。
小7表示，「X-STORE」2號店首創全國未來商店24小時營運，並在第一線無門市夥伴情況下，首度於大夜時段持續經營，因此也導入各種科技軟硬體，包括後端系統人流分析科技、鮮食區缺貨影像辨識系統、IOT電流監測系統、專屬APP監控等，並結合中興保全、警民連線等安全防護機制，店內設有震動感知器、煙霧感測器、玻璃碎片感知器，透過遠端監控即時掌握現場狀況。