圖、文／哈佛商業評論
羅伯．席爾迪尼 Robert Cialdini
有能力說服他人助你一臂之力，對經理人、團隊成員，甚至是任何希望提高成功機會的人而言，都是一項關鍵技能。
知名的社會科學家羅伯．席爾迪尼研究發現，說服能產生作用，是訴諸人類某些根深柢固的反應：喜好、互惠、社會認同、承諾與一致、權威、稀有性。在訪談中，席爾迪尼根據說服的這六大原則，加以闡述發揮，並說明領導人在企業日常情況中，可如何有效而確實地運用。他也預告一些新研究的發現，主題涵蓋影響力的道德層面，以及不誠實如何影響個人與組織。