動腦／OMEGA 獨特品牌管理之道！
精品之所以爲精品，除了生產過程嚴謹、品牌超凡，看OMEGA爲何能在專業腕錶市場中，屹立不搖160多年？其背後藏着什麼樣的品牌管理學問？1969年7月21日，格林威治時間凌晨2點56分，太空人阿姆斯壯首次登陸月球，這個耳熟能詳的歷史事件背後，OMEGA居然也扮演着重要角色。在浩瀚未知的宇宙空間中，太空人是如何精準掌控時間，安全完成任務？「OMEGA超霸月球表」是世界上第一支登陸月球的手錶，但對OMEGA來說，這件歷史殊榮，卻揹負着一個品牌沉重的自我挑戰。高價腕錶市場中，OMEGA雖然不算最頂級的品牌，但其在品牌內容的經營與管理層面，卻有獨樹一格的風範，值得其他品牌參考。精品的品牌管理，比一般品牌更爲嚴謹，究竟OMEGA是如何能在腕錶市場屹立不搖160多年之久？其又有哪些獨到的行銷策略深植人心？
清楚定位精品不能只是高高在上！精品不只是高價的代名詞，一項精品的誕生，必須同時擁有功能性、高品質、絕佳外型，以及專業保證等諸多條件，才得以讓消費者信服。瑞士頂級腕錶OMEGA，1848年由Louis Brandit創立，用希臘文的最後一個字母Ω，代表着「超凡卓越」的深刻意涵，價格約在新臺幣10萬到35萬以上不等。有別許多名錶的品牌精神。Rolex主打經典奢華、Longines強調優雅、傳統，與性能，長年來OMEGA積極參與人類史上各種最具挑戰性的冒險，以追求卓越在所有名錶中獨樹一格。例如1957年專爲潛水員特別設計的海馬系列300米自動潛水錶；通過瑞士官方天文臺精準度測試的AQUA TERRA 天文臺表；甚至家喻戶曉的超霸專業「登月表」，以及自1932年到2012年，OMEGA第25次擔任奧運官方計時工作，都可以看出OMEGA不同於其他精品的定位。除了鞏固專業的腕錶形象，彰顯超凡卓越的品牌形象，在品牌大使的選擇方面，也可看出符合品牌定位的用心細膩，從太空員、高爾夫球選手、潛水員、到全球一線知名演員；其中不乏，游泳健將麥可‧菲爾普斯、高爾夫球手賈西亞、喬治‧克隆尼、妮可‧基嫚等。每一位品牌大使，會根據其獨特的性格形象，只爲特定系列代言，而非整個品牌。像是，風情萬種的妮可‧基嫚，與典雅氣質的碟飛系列相互呼應；游泳健將麥可‧菲爾普斯則代言擁有潛水功能的海馬系列。OMEGA除了做到市場區隔外，更清楚做到自家產品系列的區隔。
精雕細琢致力追求卓越製表技術！OMEGA從創立以來，就不斷創新制表技術，製造的每一階段，所有的材質和極小的零件，都必須經過嚴格品管檢測，大多數的OMEGA機械機芯都通過瑞士官方天文臺認證，這項認證的過程，必須經過十六個週期、五種不同的方位，以及三種不同的溫度，纔算通過門檻。除了專業認證外，每一支腕錶還必須接受制表師反覆的檢測，包括防水性、壓力、表面弧度，以及金屬表煉堅硬度等，更細緻的檢查包括每一顆鑽石的克拉數、淨度、顏色，看其品質是否一致。在外型設計上，設計師首先會將平面模型繪製成3D模型，經過數次的管理階層開會，來避免技術上不可行的設計建議，接着是概念表、原型表的製作，從材質、錶盤、顏色，每一個細節都必須經過層層審覈，最後產製出獨一無二的成品。
故事能量細膩文字取代自吹自擂！在品牌形象打造方面，OMEGA擅長運用故事賦予品牌生命力，其中最經典的就是，OMEGA與美國太空總署NASA的多次合作，OMEGA順利通過NASA多項嚴苛的太空用腕錶條件，像是，防震、耐溫、耐壓，以及能在真空、無重力、輻射、與極端溫度的外太空環境下正常運作， OMEGA成功完成了六次遠征月球的任務，並且運用其高性能的精準設計，拯救了當時艙內電子計時器發生故障的阿波羅13 號。但在官方網站上，不見其歌功頌德自吹自擂的誇張故事，取而代之的是對於歷史事件的輕描淡寫。在品牌的歷史年表中，OMEGA用操作簡單，創意十足的互動式網頁，讓使用者能更快了解品牌故事。整個網站，就像是一間逛不完的圖書館一樣，不同於一般品牌官網，以產品做爲視覺主力，OMEGA用細膩的文字，將產品的質感包覆其中，浩瀚專業的腕錶資訊與歷史革新，經得起使用者一再精讀。此外，OMEGA還推出多本專屬品牌故事的書籍，《歐米茄：穿越時間之旅》、《時光雜誌》、《OMEGA Saga》等，深度的文字、高質感的配圖，真誠的將160多年的歲月，收藏其中。
【本期完整內容請見《動腦》2012年10月號】