長榮開始罷工! 「宣佈罷工前」投保的不便險纔會理賠

長榮航空將從下午4時開始罷工。(圖/記者宋良義攝)

記者戴瑞瑤臺北報導

長榮航空勞資協商破局,今(20)日16時起開始罷工,估今明兩天有近300班、6萬旅客影響。近期有計劃搭乘長榮航空出國的旅客,不便險必須是在「宣佈罷工前」投保纔有理賠,若是在宣佈罷工後才投保,恐已錯過黃金投保時機,大部分產險公司不會理賠。

長榮罷工到底自己買的不便險保不保?Money101董事總經理周純如表示,保險公司在保單條款都有明確載明「在締結契約前已公告罷工」都不在承保範圍內,僅保障罷工前已投保的客戶

周純如也說明,就算在罷工前已經有買不便險,也要關注各家保單條款內的限制,有可能賠或不賠,目前13家產險公司中有兩家產險公司不理賠罷工,其他產險公司多是「有條件式」理賠,且遇到罷工事件旅遊不便險的保障項目除了班機(行程)延誤以外,行程取消、行程更改、行程縮短等項目也是有機會申請理賠。

當預定班機發生「罷工」事件導致班機(行程)延誤、行程取消等狀況民衆可以透過4點來釐清自己買的保險賠或不賠:

1.投保的時點必須在罷工開始之前纔有將罷工列爲保障事故。2.該家產險若將罷工列爲不保事項,則不賠。3.發生事故地在哪裡?「海外出發航班」只要符合延誤的理賠小時數,多數產險公司會賠,「臺灣出發航班」則依據各家條款不同分爲「報到後」或是「出境後」確定的班機延誤纔有理賠。4.各家產險班機延誤認定的小時數,大致從2小時到6小時不等。

若因罷工因素造成部份航班取消、延誤情形明臺產險理賠部副總經理魏長樟表示,各家產險理賠情形依條款規定有所不同,就明臺產險而言,條款中並未將罷工事件列爲除外不賠項目,保戶可備妥相關文件申請旅程延誤費用,或旅程更改費用保險金;同時也提醒旅客先查看其他替代航班,或就近尋找過夜住所,以個人安全爲優先考量

民衆若要辦理理賠,請事先準備文件,包括公共交通工具購票證明、公共交通工具業者所出具載有被延誤期間及延誤原因證明;還有費用單據,例如因班機延誤所必須支出的住宿膳食及交通費用明細收據發票正本。

魏長樟也提醒,上述各種單據一拿到記得先拍照,像日本有些電車票札會把票收回;如果人還在臺灣的話,只要已經出海關就會按照條款理賠;如果已發生罷工後,再向產險公司購買不便險,則不會賠償。