被推向風口的餓了麼

©商業與生活 文｜朱曉培

校對｜大道格

近日，餓了麼被各種傳言推到了“風暴中心”。

起因是，一位用戶在某財經論壇上發消息稱，彭博社說抖音在與阿里巴巴談判收購餓了麼。然後傳言就變得越來越多，還都有鼻子有眼的：一會兒是抖音被傳準備以70億美元收購餓了麼，一會兒又是阿里要加快餓了麼的資本化速度。

儘管，抖音和餓了麼都各自否認了這一傳言，一位阿里巴巴集團的內部核心高管也表示，不存在出售這件事。但市場上對此依然熱議不止。

誰會過度關注一個無足輕重的業務的去向呢？傳言背後的熱議，恰恰表明了餓了麼的重要地位。

01

本地生活很“香”

收購方是抖音，這看起來給傳言增添了幾分可信度。因爲，抖音和餓了麼並非毫無關聯，而是一直在合作。

而抖音與餓了麼的合作，源自於本地生活的重要戰略地位。本地生活體量巨大，根據艾媒諮詢數據，預計2025年本地生活服務規模將超2.5萬億元，其中在線餐飲外賣市場規模達到17469億元。

特別是過去3年，特殊的環境下，讓即時零售這一業態增長迅猛。今天，“萬物皆可外賣”的心智愈發深入人心，即時零售的便捷和本地化，也在改變着消費者的消費理念，逐漸成爲一種重要的生活方式。

面對如此龐大、充滿潛力的市場，哪個平臺會不動心？於是，我們看到，過去兩年，美團、餓了麼、京東、抖音、快手甚至小紅書等各個平臺，無不加碼發力團購、即時零售、直播等多種形式，希望能夠搶到本地生活的至高點。

其中，抖音自兩年前開始發力本地生活後，爲了儘快在業務方面取得突破，確實與餓了麼展開了深度合作，攜手探索本地生活服務的新場景升級。據瞭解，雙方合作至今依然在照常推進。

就在2023年9月20日-22日，抖音和餓了麼兩家平臺聯合星巴克品牌，通過餓了麼和專星送的抖音直播間，專場直播促成交易額超1000萬，創下餓了麼抖音小程序輕餐外賣品類交易新峰值。

同時，在這個市場上，強者如雲。根據最新數據，2023年第三季度，美團核心本地商業收入同比增長24.5%，達到576.9億元。美團的營收，也驗證了本地生活服務市場的巨大體量。

面對這樣巨大的市場，各大平臺都虎視眈眈，阿里又怎麼可能拱手讓人，放棄餓了麼？

實際上，在阿里巴巴2024財年第二季度（截止2023年9月30日）財報電話會上，阿里現任CEO吳泳銘就表示：“阿里控股集團將持續堅定地投資基於位置的科技服務，繼續以本地生活兩個業務陣地爲核心，即以高德爲主體發展出行和到目的地的科技服務，以餓了麼爲主體發展即時到家的科技服務。”明確了阿里對本地生活的重視。

02

餓了麼很“穩”

從生鮮、日用百貨到數碼3C，即時消費正在成爲人們最重要的消費方式之一，也是線上線下市場新藍海。

據《2023即時零售發展趨勢白皮書》顯示，2022年我國即時零售市場規模超5900億元 ，相當於社會消費品零售總額的1.4%；預計到2030年，即時零售市場規模將增至3.6萬億元，相當於同期社會消費品零售總額的6%。

目前，即時零售市場上，平臺、自營等模式百花齊放，但美團、餓了麼、京東三家佔據了市場的大部分份額。

其中，作爲即時零售三巨頭，餓了麼正處於一個快速上升的通道。

阿里巴巴2024財年第二季度（截止2023年9月30日）的業績數據顯示，在由餓了麼和高德業務的帶動下，阿里本地生活集團繼續保持有力的增長態勢，用戶獲取和留存繼續提升，年度活躍消費者環比持續增長。其中，餓了麼即時零售訂單獲得兩位數增長。

2023年雙11，餓了麼參與商家數量同比去年增長50%，11月11日當天，超過90%的合作品牌的成交量突破歷史峰值，近100個品牌成交額較去年增長超100%。

此外，餓了麼還在11月17日舉行了即時電商品牌商家大會，宣佈啓動“雙百計劃”，攜手100個零售品牌，用兩年時間實現100%增長，並繼續長期投入即時零售業務。

從種種數據上，我們可以清晰地看到，餓了麼在經歷一系列關鍵調整後，已步入增長快車道，實現了“又穩又快”的增長，也展現出強大的發展潛力和市場前景。而且已經連續多個季度單位經濟效益（UE）爲正了。

一般來說，被出售的業務，往往有幾種情況：

一種是，有潛力，但自己做不起來，或者缺錢做，只能拱手讓人。但是，對於阿里集團來說，顯然並不缺錢，沒有出售的必要。

第二種，則是業務有潛力，但是和自己的主營業務形不成合力，或者與集團的戰略不相符。但是，消費是阿里的主營業務，也是阿里的根基。即時零售作爲線上線下消費的藍海業務，阿里不可能輕易放棄，也沒必要出售一個上升期的業務。

還有一種，就是業務價值穩定，缺少後勁，集團可以出手套現。但從餓了麼目前高速增長的業績表現來看，現在正是新增長極爆發前夜，此刻出手，太不划算。‍

03

放下包袱，埋頭深耕

實際上，對於餓了麼來說，眼下最重要的並不是去理會各種傳言，而是抓住即時零售的風口，讓自身的價值最大化。

經過多年的發展，餓了麼已經成爲了餐飲外賣市場的領導品牌之一。其貼心的服務、廣泛的商家資源，以及強大的技術實力，已經在消費者心中樹立了良好的品牌形象。

如果僅僅把餓了麼理解爲一個外賣平臺，它的想象力固然是有限的。但是，市場已經發生了新的變化，即時零售帶來了新的增長空間。而餓了麼早在2020年就正式宣佈升級爲“解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺”，成爲阿里巴巴本地生活業務的主要承接者。

可以說，相比前幾年，今天的餓了麼，成長空間已經有了本質差別。而且，經過幾年的“內功”修煉，餓了麼的規模擴張也更精細化、高效率。

近年來，餓了麼一直在自我變革調優、深化創業文化，逐漸構築起獨立經營的軟實力。包括：對外，創新用戶活動設計，不斷升級消費者體驗；出臺一系列支持舉措，持續創新爲商家創造增量；繼續加強物流網絡能力建設的投入，並提升騎手關懷和保障。對內，不斷進行組織革新，重視人才和組織的效率優化提升。

對於餓了麼近兩年的變革進展，阿里本地生活集團CEO俞永福曾給予肯定評價，“在業務上做了清晰而堅決的取捨、進行了討論決策機制設計、開始建設學習沉澱效率體系、持續務實解BUG，在業務質量和業務規模兩個維度都有了明顯的進步。”

比如，同爲優惠券發放活動，12月18日開啓的新一輪“跳一跳贏免單”活動，已經多次登上近期社交媒體熱搜。而且，發放方式也不再像過去那樣粗放，而是更具有 IP 營銷的意識。在通過遊戲的手段增加趣味性的同時，也讓更多品牌在活動中有了新的曝光機會。

即時零售正在成爲一個新的爆發業態，已經是不爭的事實。但是，最終的市場格局如何劃分，誰能站穩市場，誰會錯失機遇，沒人能知道。

因此，對於餓了麼來說，最好的應對，就是放下包袱，埋頭深耕。

—End—

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