辦門號自動開通小額付款 消基會痛批大開詐騙便利之門
手機小額付款雖便利，但卻可能成爲詐騙集團下手目標，消基會今(12)日公佈電信業者手機小額付款功能設定調查，大衆電信、臺灣大哥大、亞太電信等3家業者，申請門號即自動開通小額付款功能，恐怕大開詐騙便利之門。對此，臺灣大哥大回應，該說法與事實不符，首次使用小額付費者須輸入密碼簡訊後才能開通，否則無法使用。
▲消基會今(12)日公佈電信業者手機小額付款功能設定調查，大衆電信、臺灣大哥大、亞太電信等3家業者，申請門號即自動開通小額付款功能，恐怕大開詐騙便利之門。（圖／記者魏妤庭攝）
消基會近年來接獲10多起小額付款交易相關的受害案件，爲了保障消費者權益，今日公佈大衆電信、中華電信、臺灣大哥大、亞太電信、威寶電信、遠傳電信等6家業者的小額付款功能調查。
其中，大衆、臺哥大、亞太等3家業者的用戶，申辦手機門號時就已自動開通，恐使消費者在不知情情況下被扣款。另外，威寶則是近1到2年半申辦門號的使用者，該功能預設纔是關閉狀態；遠傳須到門市或去電客服才能得知是否開通；中華則是須經網路或電話註冊後纔可使用。
消基會指出，即使國家通訊傳播委員會(NCC)已在去(2013)年底要求業者修改小額付款方式，由單向簡訊認證碼改爲雙向回傳機制，新增手機用戶發送簡訊確認消費，但若簡訊遭駭客「半路攔截」，仍是「治標不治本」。不僅如此，一旦發生損失須由消費者自行承擔，如果拒絕付款還可能要賠償違約金，顯對消費者不公平。
消基會表示，業者除了應主動協助民衆處理後續事宜外，由於出貨與付款多會相隔一段時間，惡意程式也非每封簡訊都會攔截，建議應於出貨前發簡訊通知消費者，以確認其消費記錄。並呼籲業者應先關閉小額付款功能，若民衆有需求再開啓，以減少詐騙案件發生。
面對消基會的批評，電信業者臺灣大哥大回應該說法與事實不符，並表示首次使用小額付款功能的消費者，都會收到開通密碼簡訊到用戶手機，須到交易頁面回填密碼後，纔會開通該功能，並非申辦門號就自動開通。