262家醫院實現一鍵報警
279家醫院開展安檢、262家醫院實現一鍵報警、涉醫刑事案件同比下降65%……《北京市醫院安全秩序管理規定》2020年7月1日正式施行，一年來，醫院安全秩序方面有了新變化。北京青年報記者昨日瞭解到，全市涉醫違法犯罪案件發案率穩步下降，其中刑事案件同比下降65%。
“全市已有279家醫院開展了安檢，其中三級醫院已實現全覆蓋，全市已有262家醫院安裝了一鍵報警裝置，86家醫院配備了人臉識別系統……”北京市衛健委相關負責人給出的這組數據，顯示出一年來醫院安全秩序建設方面取得的階段性成果。一鍵報警裝置上，北京市公安局提供的數據顯示，225家醫院落實了“一鍵報警”重點部位全覆蓋，153家醫院“一鍵報警”聯入警務室，80家醫院“一鍵報警”聯入屬地派出所。
市衛健委制定了《醫院安全秩序管理工作規範》《醫院安全秩序管理工作考覈辦法》，聯合市公安局下發了《醫院禁止、限制攜帶物品名錄》等，在建章立制方面形成了指導醫院安全秩序管理工作的“四樑八柱”。
此外，市衛健委還注重源頭預防，從建規佈局、政策法規、流程管控等方面入手，制定下發《改善醫療服務行動工作方案》，提出優化門急診服務、提升醫療質量、改善就醫體驗等20項改善醫療服務措施，結合學習黨史，加大爲人民羣衆辦實事力度，列出40項《辦實事清單》，有效增強了羣衆看病就醫的獲得感。
279家醫院設立警務室
《規定》出臺後，市衛健委配合公安機關，推動二級以上醫院設置警務室；聯合市公安局，對90多家二級以上醫院安保骨幹進行了手持安檢專業培訓；協調市財政投入近5000萬元，爲市屬22家醫院增配安檢門和X射線安檢儀等安檢設備。
市公安局提供的數據顯示，本市在冊二級以上醫院308家（含院區和部隊醫院），其中三級醫院125家，三級醫院院區14家；二級醫院168家，二級醫院院區1家。已經設立警務室醫院279家，總建設率90.6%，共投入629名警力專職開展醫院警務室工作。其中，三級醫院共139家（含院區和部隊醫院），已設立警務室129家，三級醫院建設率92.8%；二級醫院共169家（含院區），已設立警務室150家，建設率88.8%。在此基礎上，市公安局將會同衛健等部門對未設立警務室的醫院開展深入調研，科學評估、合理布建，力爭於年底前實現院警室應建盡建工作目標。
惡性涉醫違法犯罪“零發生”
“一年來，全市涉醫違法犯罪案件發案率穩步下降，其中刑事案件同比下降65%。”市公安局相關負責人介紹，《北京市醫院安全秩序管理規定》實施後，截至2021年6月底，市公安局共辦理涉醫違法犯罪案件74起，查處77人。具體爲：刑事案件7起，刑事拘留7人；治安案件67起，行政拘留67人，其他行政處罰3人。
此外，市公安局完善固化“市公安局與市衛健部門”“區公安分局與區衛健部門”“公安派出所與轄區醫院”3個層面聯合會商制度。每季度、每月、每週定期召開會商例會，做到“重要情況及時通報、重大問題共同研究、重點工作同步落實”。針對較爲突出的醫患矛盾糾紛，即時啓動聯合會商機制，提前介入指導，搭建對話平臺，將矛盾糾紛化解在萌芽。自《規定》施行以來，通過聯合會商，共預防、化解矛盾糾紛9起，確保了惡性涉醫違法犯罪“零發生”。
案例
北京天壇醫院：一鍵報警後可立刻提示位置
北京天壇醫院中控室內，幾十塊屏幕上顯示着不同部位的實時監控畫面，發生一鍵報警情況，平臺視頻監控會立刻彈窗鎖屏，並提示位置，中控室值機員可以第一時間指導安保人員迅速到位並進行有效處置。
天壇醫院副院長巢仰雲介紹，在保障醫院安全方面，天壇醫院藉助科技力量，在安裝攝像頭、一鍵報警裝置、人臉識別系統實現醫院公共區域及重點區域全覆蓋的同時，將監控系統、治安一鍵式報警系統、巡更系統、人臉識別系統、安檢系統整合到醫院安全管理平臺，實現數據共享，互聯互通。
巢仰雲介紹，醫院的657個一鍵報警裝置，過去一年使用過百餘次，使用頻率穩步下降，近期平均每週使用僅一至三次。
安檢是保障醫院安全的第一關，天壇醫院入口處的安檢設備配備了X光機和攝像頭，同時，招聘了20多名專業安檢員上崗，巢仰雲介紹，截至今年7月12日，醫院共檢出限帶物品上千件。
醫警聯動方面，天壇醫院警務室負責人韓白羽介紹，醫院與屬地派出所共同組建警務工作室，目前有五名民警，分別在警務室和中控室值守。
北京市普仁醫院的車庫門口設有醫院警務室，崇文門派出所派駐的四名院警就在這裡辦公，他們和醫院保衛科工作人員每天不間斷地對全院各科室、各個重點部門和崗位進行安全巡查，發現苗頭性、傾向性問題及時整改，排除隱患。醫院還在安保隊伍中選拔素質優秀的人員，組成處置突發事件應急分隊，應對可能出現的突發問題。
醫警聯動在技術層面也有保障，醫院爲每一臺內網電腦都安裝一鍵式報警裝置，現有內網一鍵報警295個，一鍵聯動報警4個，並將一鍵報警信號接入崇文門派出所，實現醫警快速聯合處置，大大提高了突發事件的應急處置能力。
此外，醫院在門診、急診、東院區入口處均安裝了門式安檢儀、X光安檢機，對所有進入的人員進行安檢，守好醫院安全第一關。防患未然也是重要的，醫院進一步完善了《醫療技術風險預警機制》等相關制度，對於患者的投訴，落實到專班專人負責，與相關科室績效考覈掛鉤，進行閉環整改，爲廣大醫務人員和患者羣衆提供更加良好的執業和就醫秩序。
本組文/本報記者 李澤偉