專家傳真－四大關鍵齊備 企業實現疫後轉型

遠距辦公型態增加駭客入侵系統的機會，企業應開始思考如何從基礎做起，全面防堵漏洞。圖／作者提供

今年在疫情的推波助瀾下，加速數位轉型儼然成爲企業在IT投資上的優先目標；然而，雲端應用、敏捷開發、系統整合等要做得項目太多，因此如何掌握轉型關鍵第一步，依然是企業最常面臨的難題之一。

VMware近期發佈《成功的數位化轉型：應用就緒》研究報告，針對全球5,000名業務和IT決策者的調查顯示，相較於其他地區的受訪者，29％的亞太區受訪者認爲其所屬企業對於數位轉型十分積極，高於全球的25％。

此外，有80％受訪者認爲應用程式與軟體技術的開發與部署現代化，是專案成功的關鍵。其中，應用現代化可爲業務帶來顯著成長，並加速轉型腳步；而軟體則提供了隨時擴充的彈性，能協助企業機動部署，跨越不可預測的意外與難關。

VMware在此次疫情中，也看到亞太區企業在擘劃數位轉型策略時必須具備的關鍵思維，包含以下四點：一、加快產品部署時程：疫情來襲，多數企業期待透過導入多元技術與解決方案實現業務連續性。然而，77％的亞太區受訪者強烈認爲開發過程的僵化與延遲不利於應用上線。因此應用現代化能夠協助企業消弭跨部門的技術與工具隔閡，提升作業效率、簡化服務部署與管理流程的特性，讓企業以更靈活的方式順應市場轉變。

二、從基礎進行資安防範：32％的亞太區受訪者認爲「面臨太多安全問題」是企業在轉型時的最大隱憂。遠距辦公型態增加駭客入侵系統的機會，加劇了資安事件的發生頻率，而企業爲了因應遠距辦公需求，不斷引入連網、跨裝置等解決方案以維持業務連續性，更加重了資訊安全負擔。因此，企業應開始思考如何從基礎做起，全面防堵安全漏洞。

三、具備軟體思維的領導者：89％的亞太區受訪者認爲，企業擁有「具備軟體思維的領導者」至關重要。數位轉型與創新皆需有企業領導階層的支持，甚至成爲主要推動的力量，因此具備軟體思維的管理者，能使企業保持更高的彈性與敏捷度，維持市場競爭力。

四、優化使用者體驗：疫情期間保持社交距離規範，大幅提升了人們面對終端裝置的作業時間，近三成的亞太區受訪者認爲員工使用體驗十分重要，高於全球平均。因此企業需翻轉對「使用者」的定義，當工作模式逐漸朝向數位化邁進，員工（對內）舒適的數位化體驗與生產力成正比，優化辦公體驗不僅成爲企業提升競爭力的要點，也將顯著影響客戶（對外）的終端體驗。

當工作模式已無法回到過往的常態，如何打破既有框架，強化市場競爭力，是企業必須步入轉型的核心原因之一。企業應以「人」的角度出發，全面審視營運流程並持續創新；除了爲一般員工備妥彈性化的數位工具，企業亦須導入應用現代化全面加速轉型，由上至下以更彈性、有效率且安全的模式實現業務目標。