專訪特斯拉陶琳：做再多營銷也不如給消費者顛覆性的產品

4月19日，第十九屆上海國際車展在上海國家會展中心開幕，本站科技專訪了特斯拉全球副總裁陶琳，就近期互聯網造車熱點，以及特斯拉的本土化進展等問題展開了探討，展望未來，汽車產業終極的比拼到底是什麼？她也在訪談中給出了答案。

陶琳表示，近年車展最大的變化就是新能源車越來越多了，更多的廠商全面擁抱智能化，“這是好事兒，我們並不覺得這是壓力，特斯拉的壓力更多來自於自己，越多的企業進來說明大家認可這件事，對消費者也是正向的引導。”

談及市場變化，她進一步分析道，我們對自己的產品有非常足夠的信心，試駕“路轉粉”的概率非常高，沒有接觸過純電動車的人，抱着將信將疑的態度走進門店，最終購買產品的概率極高。

“根據一份調查問卷，我們發現特斯拉的用戶畫像也在不斷變化，起初以男性爲主，現在年輕女性羣裡越來越龐大，年齡以35歲居多，而且還有很多70歲以上的老人，特斯拉操作簡單，他們把開特斯拉當成是融入科技生活的一種標誌。”陶琳在採訪中談到。

對於火熱的自動駕駛概念，她表示確實車展都快成“自動駕駛系統”展了，這是行業趨勢，意味着之後不可能擺脫智能系統談一輛車。

那特斯拉是否有來自競爭的壓力？什麼技術路線纔是好的？陶琳告訴本站科技，自動駕駛比的是用戶體驗，而不是誰家有多少傳感器和雷達，實際感受纔是最重要的。“我們在上海也建有自動駕駛研發團隊，未來還會投入更多的經歷，包括適用於城市的輔助駕駛。”

針對負面報道，陶琳指出，就我們目前的保有量來看，絕大多數消費者對我們的產品是非常滿意的，只是滿意的消費者不會天天跳出來和媒體說，而實際上車主介紹購買的比例也在不斷提升。“我們認爲做再多的營銷也不如給消費者顛覆性的產品。”

關於用戶頗爲關注的上海工廠產能問題，她透露4月份正在做產能大幅提升的準備工作，短期內因爲調整產能會有所下降，需要對生產設備進行升級，調整結束之後產能就會進入高速生產的階段。

全球新能源汽車市場風起雲涌，特斯拉如何在提升產能的同時保持競爭力？陶琳給出的答案是“一把手（馬斯克）的深度認知能力”，而產品力是其中最好的體現。（採訪/丁廣勝）