周晉逸／面對孩子尖叫不停 治療師五心法爸媽要知道
▲當孩子情緒爆走時，更應該刻意小小聲的對他講話，並且告訴他「媽爸有聽到了」。（圖／取自免費圖庫pixabay）
●周晉逸／臺南復健科職能治療部組長、職能治療師，着有《職能治療師泰迪的42道教養心法》
不論是開心或難過，孩子總愛尖叫不停嗎？在家中相對還有空間及時間來慢慢處理，但公衆場合大聲尖叫，總是會引來路人側目，可是不論是好言相勸或板起面孔，卻總是制止不了，到底問題出在哪裡呢？
孩子透過尖叫想吸引大人注意、模仿大人、感到興奮或身體不舒服、難用語言表達（語言有限）、沒有辦法流暢與大人溝通、當事情不順孩子的意。
第一招，找將孩子帶離發生衝突的現場，就近找到一個相較安靜或獨立的空間，詢問或引導孩子說出尖叫的原因，過程中鼓勵孩子儘可能表達，千萬不要馬上直接批評或破口大罵：「不要叫、不準哭」，等孩子情緒稍稍平撫後才接着說或返回現場。
第二招，冷適時的冷處理，如果家長們發覺孩子單純是想借由尖叫來得到注意，而且不論是給予迴應或轉移其注意力，仍然得到反效果，可以嘗試不理孩子3到5分鐘的時間，讓孩子知道一直透過尖叫這種方式是得不到迴應的。
第三招，數不論是大人或小孩生氣、難過的時候，在開口前先數到20，也別忘了接續媽媽爸爸們要嘗試描述情境、同理感受和說出情緒，這是爲了幫助孩子表達，藉此來減少孩子的無助感，例如：「媽媽知道你現在很難過，因爲你很想繼續玩、還不想回家，是嗎？」
第四招，知當媽媽爸爸們發現孩子開始習慣用尖叫來表達情緒時，就要開始讓孩子知道該如何自我表達情緒的技巧與音量。當孩子尖叫大聲時我們得反過來小聲且和緩地在孩子耳邊說：「媽媽有聽到，我知道你很生氣或開心，可是這樣叫實在好大聲哦~這樣會嚇到弟弟妹妹耶！」我們刻意拉近距離，當孩子大聲及情緒爆走時我們更應該刻意小小聲的對他講話，並且告訴孩子，媽媽爸爸有聽到了，相對孩子的音量就會逐漸變小。
第五招，懂剛剛透過第四招我們讓小朋友瞭解自己的尖叫使人不舒服，接續傳達給孩子知道因爲剛剛用尖叫的，媽咪聽不懂，我們可以溫和且堅定跟孩子這樣說：「剛剛媽咪不知道你要什麼，因爲你一直尖叫，媽咪聽不懂，我們可以這樣說⋯⋯」，讓孩子慢慢知道，清楚說出自己的需求，比起尖叫哭鬧更能達到目的。
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