只有保戶免費/線上開店 遠雄人壽官網推共享經濟
▲保險公司陸續透過網路推出多樣化保戶服務措施。(圖/記者姜國輝攝)
網路共享平臺及分享經濟的熱潮也吹進保險界,多家保險公司除了官網新改版增加保戶投保、保單異動等服務項目之外,像遠雄人壽官網還提供保戶可以免費線上開店,與其他保戶一起分享好康好心情好故事。
近年全球掀起一股「共享經濟」熱潮,大家較熟知的如Airbnb(房間共享)、Uber(乘車共享),或是臺灣的Ubike(單車共享)、Eatgether(聚餐交友)等等,皆在於透過共享平臺滿足多方需求。
遠雄人壽多年前即以此概念出發,建置線上加值服務專區,讓保戶隨手滑、隨手領,依個別需求使用生活食衣住行育樂各項優惠。
其中有一項服務「保戶的店」加值服務所創造的互助效益,一方面提供遠雄的保戶運用此平臺免費打廣告,另一方面保戶店家也大方釋出優惠折扣,共享資源、共創雙贏。
根據保戶的店使用者問卷調查顯示,80%的保戶最喜歡的內容爲特色小吃、精緻美食、旅遊渡假等「吃喝玩樂」優惠,有20%的保戶一年內使用5次以上,主要集中大臺北地區。
進一步分析偏愛保戶的店的使用者興趣特質,以「喜歡旅行」、「勇於嚐鮮」、「喜愛冒險」爲前三名,顯示這類型的保戶勇於接受新事物,平常喜愛外出走透透,也是網路重度使用者。
此外,遠雄人壽保戶的店申請非常便利,保戶可免費線上快速申請、即時線上審覈,許多業務同仁也善用此項行銷工具,積極推薦自己服務的保戶店家。
「因爲常常光顧保戶經營的餐廳店家,覺得應該要讓更多人透過此宣傳平臺品嚐好料、分享好物及共享美食」孟麟營業處陳正華表示,他還說不僅提供開店保戶享有免費打廣告的機會,同時也創造出更多服務保戶的契機,自己也認識了許多新客戶,有機會提供保險規劃,自助又助人。
遠雄人壽表示,公司力行企業策聯合作模式,結合商品行銷、趨勢議題、保單服務、數位科技,開發推動多元層面的特約優惠加值服務。