在華40週年:堅守創新,不負時光 三得利飲料事業的中國故事
2024年是三得利集團成立125週年,也是三得利正式進入中國市場40週年。四十年時光荏苒,見證中國經濟的高速發展、消費市場的風雲變遷,也考驗每一家企業的初心與堅守、遠見與定力。
三得利集團(以下簡稱三得利)自1899年在日本大阪成立。如今,作爲一家全球性食品與酒類綜合企業,集團公司超過270家,全球員工數量超過40,000人。三得利在世界各地推出豐富多樣的產品與服務,包括烈酒、啤酒、葡萄酒以及各種無酒精飲料,還涉足健康食品、花卉及餐飲業務等多個領域。
作爲最早進入中國市場的外資企業之一,三得利中國始終致力於爲中國消費者帶來品質卓越的產品與服務。四十年來,三得利中國與其飲料事業用其自身的發展歷程書寫下一段“堅守創新,不負時光”的中國故事。
源遠流長,不負時光
三得利飲料事業的在華髮展歷程
三得利公司與中國的淵源始於1971年。時任三得利社長的佐治敬三先生作爲日本關西經濟界訪華代表團的一員訪問了中國,並得到周恩來總理的接見。這是標誌着三得利與中國友好關係開始的重要里程碑。
自1978年中國改革開放以來,三得利始終積極參與中國市場的發展。早在正式進入中國開展業務之前,三得利於1981年成爲了中國首屆國際馬拉松賽事——“北京國際馬拉松”的贊助商。這一友好合作一直延續至1988年。
1984年,三得利在江蘇省建立首家中外合資啤酒廠,正式進入中國市場開展業務。1995年,三得利在上海啓動飲料業務。1997年,三得利在中國推出三得利烏龍茶,是最早在華開闢無糖茶飲料賽道的品牌之一。1999年,三得利(中國)投資有限公司成立。2007年,三得利利趣在中國上市。2014年,三得利在中國推出三得利沁檸水。2023年,三得利水漾力在中國上市。2024年,三得利在中國推出三得利植物茶。
三得利品牌與三得利飲料事業始終伴隨中國市場高速發展的歷史機遇不斷成長,並在今年迎來40週年紀念。
堅守初心,不負時光
三得利烏龍茶的中國源起
如今,三得利烏龍茶憑藉豐富多元的產品與現代簡約的品牌形象,已經成爲很多消費者提及三得利品牌時的第一反應。但鮮爲人知的是,在三得利烏龍茶的誕生背後,深藏着一段與中國的不解之緣。
三得利烏龍茶的故事始於20世紀80年代。和中國消費者一樣,日本消費者也擁有歷史悠久的飲茶習慣。但在當時,現代茶飲料還遠未發展起來。爲方便消費者隨時隨地品嚐醇正的茶味,三得利致力於開創一種新產品——一杯無糖的、零能量的、正宗的茶飲料。
那麼,究竟要選擇什麼樣的茶來開創一個嶄新的茶飲料品牌呢?帶着這樣的疑問,三得利開始深入研究世界茶文化的發展。最終,三得利來到茶文化的起源地中國,被福建省武夷山的烏龍茶深深吸引。精工細作的工藝傳承、醇厚清爽的口感、半發酵烏龍茶的獨特香氣,這些得天獨厚的特點讓三得利深信,源自中國的烏龍茶是值得分享給世界消費者的優質產品。
帶着這樣的信念,三得利於1981年在日本市場率先推出三得利烏龍茶。當時的海報以漢字“福建省”作爲主視覺,象徵品牌靈感的溯源,也表達三得利對中國茶文化的崇敬與熱愛。這也是三得利烏龍茶品牌標識的原型。40多年來,即使時代變遷、包裝屢經更迭,這一設計始終傳承不變。
到了20世紀90年代,三得利烏龍茶已在日本市場取得成功。而伴隨三得利在中國開啓飲料事業,三得利烏龍茶這款優質產品也正式進入中國市場。帶着對中國茶文化的熱愛,以及讓人們隨時隨地喝到一口純正好茶的初心,三得利在中國市場用心打磨從原料採集、配方研發到質量管理的全過程,致力於爲中國消費者呈現一款“不負時光的好茶”。
三得利飲料事業正是秉承對這一初心的堅守,在1990年代末無糖茶飲料尚未成爲主流消費趨勢的時候,就決定堅持不懈地深耕這一賽道,並最終爲品類快速增長期的到來奠定堅實的基礎。
高質量創新,不負時光
三得利飲料的核心戰略
回望初心,專注當下,三得利飲料事業面對無糖茶品類的持續增長趨勢,以及風起雲涌的行業大環境,始終堅持洞察消費趨勢、堅守核心戰略,以長期主義的眼光修煉品牌競爭力。
“志在新,勇於行(Yatte Minahare)”,三得利的企業價值觀主張無懼失敗,勇於接受挑戰,創造新的價值。儘管在無糖茶快速增長趨勢中佔據一定先發優勢,三得利依然緊密關注消費者需求的變遷,長期通過大數據分析、消費者調研等方式,用心思考如何在保持高標準、高品質的同時,通過敏捷創新滿足消費者的新需求。三得利飲料事業以這一根本邏輯作爲出發點,構建起屬於自己的核心戰略。
“堅守品質”是三得利開展飲料事業時最重要的戰略。三得利擁有一套嚴謹、高標準的質量管理體系。比如,三得利烏龍茶的所有原料均產自中國,並在中國國內完成全部生產流程。其中,僅原料茶葉環節就設置了520項以上的品質管理要求。對品質管理的長期堅守是三得利飲料事業核心的長期競爭力之一。
三得利堅持“敏捷創新”的新品戰略,時刻關注消費人羣與需求變遷,在堅守品質的基礎上研發新品牌、新產品,以滿足不同人羣的精細化需求。比如,面對消費者對新穎風味的期待,三得利烏龍茶在2021年率先推出風味烏龍系列,目前已相繼呈現茉莉烏龍、橘皮烏龍、梔意烏龍、桂花烏龍等產品。同時,三得利也面向中國消費者,積極開拓品類創新,在2023年推出三得利清茶,在2024年推出三得利植物茶,構建立體多元的無糖茶品牌矩陣,增強在品類賽道的整體競爭力。
在渠道佈局上,三得利飲料遵循線上、線下因地制宜的發展戰略。一方面,三得利採取相對穩健的線下渠道策略,重點覆蓋一二線核心城市,逐步拓展潛力城市。另一方面,三得利積極擁抱中國的數字化創新機遇,已經形成包括傳統電商、興趣內容電商、即時零售電商在內的線上渠道佈局,基於促銷活動、居家囤貨、興趣種草、即時外送等不同消費場景,與更多消費者分享優質的產品。
三得利飲料遵循年輕化的品牌營銷戰略,通過冠名音樂節、支持畢業主題歌會、贊助街頭文化展覽、打造藝術家合作、贊助體育賽事、投放創意廣告等方式,與目標消費者積極互動。
從堅守品質到敏捷創新,從深耕渠道到年輕化營銷,三得利飲料事業秉持“做一杯不負時光的好飲料”的初心,構建立體化、全局化戰略,致力於爲中國消費者持續呈現卓越的產品,也爲中國飲料市場的長期、高質量發展貢獻自己的力量。
回饋社會,不負時光
三得利在中國踐行“利益三分主義”
三得利的企業理念是“與人和自然和諧共存,創造豐富的生活文化,追求生命的光輝”。這一理念體現了三得利對於企業社會責任的深刻理解和承諾,也爲其在全球範圍內開展業務和活動提供指引。
以此爲基礎,三得利提出了“利益三分主義”的企業價值觀,意指企業經營收益,將不止於對企業進行再投資,還要用於向顧客提供優質服務,以及回饋社會。基於這一價值觀,三得利自進入中國市場以來,始終堅持不懈地回饋中國社會。
在科技教育領域,三得利通過與上海教育發展基金會的合作,設立“三得利國際集團獎學基金”等項目,幫助青年學子實現他們的學術和職業夢想。在醫療衛生領域,三得利積極支持中國抗擊疫情。2020年,三得利通過中華人民共和國駐日大使館向中國捐款5,000萬日元,爲支持中國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情盡綿薄之力。在體育文旅事業方面,三得利贊助了衆多重要的體育賽事和文化活動,包括北京馬拉松邀請賽、大學生羽毛球賽、F1摩托艇大賽、上海國際旅遊節、“巴黎100”中法羽毛球全明星表演賽等。
與此同時,作爲一家全球性食品與酒類綜合企業,三得利大多數產品原料中的九成是水。因此,三得利的發展離不開水資源。從2004年起,三得利在全球範圍內啓動“水育”項目,旨在通過普及環保教育,引導青少年深入瞭解、珍惜和保護水資源,推動水生態文明的可持續發展。該項目在日本、中國、泰國、越南、法國、西班牙、英國、新西蘭等多個國家開展。
在中國,“水育中國”項目始於2021年,由三得利(中國)投資有限公司捐贈資金,聯合上海市志願服務公益基金會、北京可持續發展教育協會以及麥芽空間共同開展。目前,項目已在上海和北京的182個小學,向超過6萬名小學生因地制宜地開展水資源保護教育。“水育中國”結合各城市特點,在上海講解了海綿城市建設,在北京詳細介紹大運河等水資源保護活動。
今年正值“水育”項目啓動20週年,三得利(中國)投資有限公司經上海市志願者協會覈准,成立了企業志願服務團隊。未來,三得利將在包括水育在內的各個公益項目中繼續踐行企業社會責任,用心回饋中國市場的顧客與社會。
展望未來,不負時光
從1984年到2024年,回望四十年來的發展歷程,三得利遵循“Growing for Good”的企業價值觀,堅持投入中國市場,爲企業在華髮展鑄就堅實的基礎,更以真摯嚴謹的匠心態度、與時俱進的創新,贏得消費者的認可和信任。
“堅守創新,不負時光”, 不僅是對過去歲月的回顧,也是對未來的莊嚴承諾。三得利中國與其飲料事業將繼續致力於探索消費者需求,用心呈現卓越的產品與服務,堅持投入飲料行業的高質量發展,同時不忘履行企業公民的責任,爲社會可持續發展貢獻自己的力量,期待寫下中國故事的嶄新篇章。
高層講話摘錄:
有代雅人,三得利(中國)投資有限公司,董事長
“三得利作爲一家源自日本的全球性食品與酒類綜合企業,集團公司超過270家,全球員工數量超過40,000人。我們在世界各地推出各種類別的商品與服務,包括威士忌、烈酒、啤酒、葡萄酒以及各種無酒精飲料。此外,我們還涉足健康食品、花卉及餐飲業務等多個領域。”
“1971年,時任三得利社長的佐治敬三先生跟隨日本關西經濟界訪華代表團訪問中國,並有幸得到周恩來總理的接見。這是標誌着三得利與中國友好關係開始的重要里程碑。”
“2023年,三得利全球銷售額達到約1,500億元人民幣,其中近半數銷售額來自日本國內。除日本外的亞洲與大洋洲市場約佔總銷售的20%。我們未來的目標是擴大海外市場的比重,朝着成爲更加全球化的企業邁進。中國市場在這一全球戰略中扮演着極其重要的角色,說是我們事業發展的引擎也不爲過。”
菊池鐵穗,三得利(中國)投資有限公司,董事總經理
“1997年,甜味飲料仍佔據着中國茶飲料市場的主流,無糖茶在當時還是一個比較小衆的選擇。但中國城市現代化水平的不斷提高,以及消費者生活方式的變遷,讓我們對健康消費趨勢的發展很有信心,決定堅持不懈地發展無糖茶品類。終於,功夫不負有心人,當無糖茶成爲飲料消費流行趨勢的時候,三得利烏龍茶已經佔據了一定的忠實用戶與品類心智,這爲我們今天取得的成績奠定了堅實的基礎。”
“我在中國的17年間,看到了中國市場的巨大變化。中國是世界上變化最快的市場之一。一方面,我覺得中國的消費者,好奇心旺盛,求知慾旺盛,真的喜歡新的東西。另一方面,我也觀察到,中國的消費者對於真正好的、值得信賴的人和產品,都是一心一意的。三得利烏龍茶越是受到大家的喜愛,就越讓我們感到責任在肩,激勵我們今後也必須繼續提供健康、美味、安心飲用的商品。”
奚國華,三得利(中國)投資有限公司,飲料事業常務副總經理
“三得利烏龍茶在2021年率先推出風味烏龍系列,目前已相繼呈現茉莉烏龍、橘皮烏龍、梔意烏龍、桂花烏龍,以醇正烏龍茶味搭配源自中國茶文化的天然花果配方,滿足消費者對新穎風味的期待。”
“2023年,我們推出了三得利清茶,這是一款主打自然清爽風味的無糖綠茶飲料。2024年,我們推出了三得利植物茶,並呈現品牌旗下的第一款麥茶產品。由此,三得利烏龍茶、三得利清茶、三得利植物茶共同構成了三得利的無糖茶品牌矩陣,增強了我們在品類賽道的整體競爭力。”
“在渠道戰略上,三得利飲料遵循線上、線下因地制宜的發展方式。一方面,我們採取更穩健的線下渠道策略,重點覆蓋一二線核心城市,逐步拓展三四線潛力城市。另一方面,我們積極推進數字化創新,已經形成包括傳統電商、興趣內容電商、即時零售電商在內的完整線上渠道佈局,與更多消費者分享我們的產品。”
董英傑 ,三得利(中國)投資有限公司,副總經理
“三得利的成功和發展離不開水資源。因此,我們從2004年起,在全球範圍內啓動‘水育’項目,旨在通過普及環保教育,引導青少年深入瞭解、珍惜和保護水資源,推動水生態文明的可持續發展。該項目先後在日本、泰國、越南、法國、西班牙、英國、新西蘭以及中國開展,今年迎來了20週年。”
“在中國,‘水育中國’項目始於2021年,由三得利(中國)投資有限公司捐贈資金,聯合上海市志願服務公益基金會、北京可持續發展教育協會以及麥芽空間共同開展。目前,項目已在上海和北京的182個小學,向超過6萬名小學生開展了水資源保護的教育。”