預約月嫂後中介公司關門,客戶面臨退款難題,警方已介入調查

5月26日,市民張女士向新京報記者反映,約一個月前,她在一家名爲“極致寶媽”的中介機構預約月嫂服務並付款1.2萬餘元。預產期臨近,卻被銷售顧問告知“公司法人代表失聯”。

張女士稱,目前統計到的當事人已經超過200個,退款無法辦理,涉及金額超過300萬。

此外,“極致寶媽”辦公地點門口張貼通知稱:“因經營不善,資金週轉出現較大問題,公司將向法院宣告破產。”

北京文圖律師事務所律師楊鍵表示,律所已收到極致寶媽(北京)文化有限公司委託的處理破產一事,但尚未接到對方申請材料,“我們還沒審覈他們的資料,不知道符不符合條件。”

目前,石景山警方已經對此事介入調查

5月20日,客戶收到銷售顧問的信息,對方稱公司內部出現問題。受訪者供圖

預約月嫂服務後,銷售發消息稱“公司法人代表失聯”

5月26日,北京市民張女士告訴新京報記者,今年三四月份,她接到一家名爲“極致寶媽”的月嫂中介機構銷售顧問電話,對方邀請她參加一個線下的月嫂見面會

張女士稱,她當時懷孕6個月左右,作爲一個二胎媽媽,她一邊要照顧家裡的大寶,一邊還要忙着工作,找人照料月子”可以說是“剛需”。

4月10日,張女士的愛人蔘加了這場月嫂見面會。

張女士從愛人口中得知,見面會現場,月嫂根據不同價位和服務週期分爲三個不同檔次。“當天場面很大,有超過50名月嫂,她們着裝統一 ,狀態也很好,感覺這是一個挺有規模的活動。”張女士說,能在現場直接面試月嫂,讓他們覺得很踏實。

根據“極致寶媽”提供的服務合約,作爲僱傭方,客戶可以在簽約後45天內取消合同並獲得全額退款,這更是打消了他們的擔心和顧慮。

現場選定一位月嫂後,張女士愛人向“極致寶媽”銷售顧問交了12800元全額服務款,服務週期約定爲26天。

同樣情況的還有朱先生夫婦,他們於今年3月27日參加了月嫂見面會,並在當日選定了一位月嫂簽好合同。銷售顧問告訴朱先生,公司爲防止客戶與月嫂籤私單,不會讓雙方互留聯繫方式,但會在孕婦預產期的半個月前給他們建立一個微信羣對接。

妻子的預產期是7月8日,交完錢後的朱先生覺得不用着急,就一直沒有再過問其他。

5月20日這天,朱先生和張女士同時收到銷售顧問的信息,對方稱,“極致寶媽”內部出現問題,法人代表失聯且電話無人接聽,請客戶“選擇正常手續流程辦理退款或者選擇報警。”銷售顧問還提到,他們也是“受害者”,由於法人代表失聯,他們也有幾萬元績效獎金沒有結清發放。

朱先生當天去了“極致寶媽”辦公場所,發現其大門緊閉,“門口有很多和我一樣的人。”由於公司人去樓區,退款根本無法辦理。

5月26日 記者來到“極致寶媽”辦公地,該處已經人去樓空。新京報記者 張靜姝

公司發佈通知稱因經營不善,將申請破產

張女士表示,大家建微信羣后得知,他們的服務合同均是3月到5月在“極致寶媽”組織的見面會上籤的,交納金額從1萬多元到3萬多元不等。截至目前,羣裡已經集中了200餘個受害家庭,初步統計的涉事金額超過300萬元。

5月21日,有當事人發現,“極致寶媽”辦公地點門口張貼了“因經營不善,資金週轉出現較大問題,公司將向法院宣告破產”的通知,落款爲極致寶媽(北京)文化有限公司(以下簡稱極致寶媽公司)。

維權過程中,張女士還發現了更多不合理之處,“最近的月嫂見面會是在5月份舉行的,爲什麼都經營不善了,還簽下了這麼多服務合同,收了這麼多錢?”

另有當事人向記者表示,極致寶媽公司申請破產後,一個名爲“吉祥寶寶”的平臺開始招攬生意,並召開月嫂見面會,發佈見面會消息的還是之前“極致寶媽”公司的銷售顧問。

當事人質疑這是同一家公司的行爲,而“破產”一說是爲了逃避此前合同的義務。張女士說,由於聯繫不到該公司任何負責人,他們已陸續報警。

石景山警方已介入調查

5月26日,新京報記者來到位於石景山區的極致寶媽公司辦公地點,發現其大門緊閉,公司內留有一些電腦辦公用品,但空無一人。

記者多次撥打極致寶媽公司諮詢電話及法人代表周延志的電話,均無人接聽。

北京文圖律師事務所律師楊鍵表示,5月21日,律所收到極致寶媽公司委託處理破產一事,但目前尚未接到對方的申請材料,因此尚未向法院提交申請,“破產還沒正式開始辦理,我們還沒審覈他們的資料,不知道符不符合條件。”

隨後新京報記者以尋找月嫂爲由,撥打了“吉祥寶寶”平臺客服電話。平臺工作人員李女士表示,“吉祥寶寶”有線下的見面會,5月15日已經舉辦一場,預計6月還會舉辦兩場。

當被問到“吉祥寶寶”和“極致寶媽”的關係時,李女士稱,她原來是極致寶媽公司高管,也被拖欠了工資,後獨立成立“吉祥寶寶”平臺,“公安機關還找我瞭解過情況。”

新京報記者隨後從石景山公安分局瞭解到,目前新古城派出所已經接到了當事人的報案公安部門已經介入調查,案件正在推進中。

新京報記者 張靜姝 實習生 吳夢真 汪媛

校對 李立軍