影/旅客富國島遭丟包 品保協會批「不可原諒、不可理喻」

年代旅遊(美加國際旅行社)與越南當地地接因款項未結清問題,導致上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。中華民國旅行業品質保障協會今起受理團員申訴,理事長張永成批這樣的事是「不可原諒、不可理喻」的事情,張永成呼籲年代旅遊應無條件先退還這筆費用。記者林俊良/攝影

過年期間臺灣年代旅遊(美加國際旅行社)與越南當地地接因款項未結清問題,導致上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。中華民國旅行業品質保障協會今起受理團員申訴,理事長張永成批這樣的事是「不可原諒、不可理喻」的事情,張永成呼籲年代旅遊應無條件先退還這筆費用。

張永成指出,當地地接社要臺灣團員多刷720美元才能繼續行程,是很不可思議、莫名奇妙的事情,年代旅遊已經在臺灣收了全額費用,怎麼會讓團員在國外還要額外付費?張永成呼籲年代旅遊對於已經刷卡付720美元的客人,應無條件先退還這筆費用,相關後續追討事宜是年代旅遊和地接旅行社的事,呼籲年代旅遊要履行昨天晚上公告的從優、從寬、從速並積極協助旅遊團員,不然對之後商譽有莫大傷害。

年代旅遊與越南當地地接因款項未結清問題,導致上百名旅客於富國島遭丟包,在國外必須先刷卡付720美元爭議。中華民國旅行業品質保障協會今起受理團員申訴,上午已陸續有受害民衆打電話進協會諮詢。記者林俊良/攝影