銀行清卡紅利點數一夜消失？金管會要出手了

金管會主委黃天牧。（圖／吳靜君攝）

近期許多銀行鍼對久而未用的信用卡進行「清呆卡」，對於卡友的權益影響很大，卡友擔心過去累積的紅利點數、回饋金等也可能被一併消失。金管會主委黃天牧表示，2個星期內會找大型髮卡銀行了解情況，以及消費者權益保護。

近期不少銀行正在「清呆卡」，黃天牧今日到立法院財委會備詢，立委林楚茵問及，是否會影響持卡人的信用，持卡人的權益是否會受到衝擊。

林楚茵問及，銀行要清卡多久之前要通知消費者？現在銀行如果用Email通知，很容易被淹沒；若是電話通知，則很容易被消費者以爲是電話行銷，而拒接，訊息因此漏掉就被清卡了。

金管會銀行局長莊琇媛表示，目前法規沒有規定要多久之前要通知，就回歸各家銀行契約規定，目前各家銀行契約多規定30天前要通知。

近期銀行清卡主要是因爲資本適足率的關係，但是涉及到持卡人的權益，或者消費者權益如累計的紅利是否會被消失，金管會要進一步瞭解。

黃天牧表示，金管會要進一步針對信用卡規定進行盤點，要完整與法制化，除了銀行局與銀行公會溝通之外，也會在2個星期找大型髮卡銀行來溝通，確保消費者的權益保護以及通知時程是否完整。