銀行電話行銷擾民 金管會出手管

金管會主委黃天牧。（圖／資料照）

銀行電話行銷擾民，立委關心金管會將如何管理。金管會銀行局長莊琇媛今日表示，日前確實有邀集銀行討論，達成兩項共識，首先在契約書上要讓客戶知道有商品行銷並可讓客戶選擇；其次是銀行的電話行銷的話術要更清楚。

金管會今日赴立法院財政委員會備詢。立委沈發惠、賴士葆都關心到電話行銷的問題。

金管會黃天牧回答賴士葆時，他很少接到此方面的行銷，因爲他也很少做這樣(信用卡)的消費、甚至從來沒有在網路上買東西。

莊琇媛則說，民衆有兩種方式拒絕其一在契約可以選擇不接受行銷；其次真的接到的話可以明確說明不要再到類似電話。

民衆接到行銷如貸款的話，可能不是金融機構，而是貸款公司，但如果金融機構的話，若客戶已經表達不接受行銷，系統上就要註記。