醫美把關做半套！衛福部委辦「美容品質認證」 5年僅通過26家
貴婦奈奈創立的醫美診所「杏立博全」惡性倒閉，不僅牽扯出財務糾紛，也燒出醫美界長久以來的怪現象，包括非專科醫師跨界執業，診所借名投資等。衛福部雖於2013年起委請醫策會辦理「美容品質醫學認證」，幫民衆篩出優質機構，但至今僅26家通過認證，民團眼中的「地雷」醫美診所，更只佔了4家，政府美意未落實，把關形同於「做半套」。
衛福部委託醫策會執行的「美容品質醫學認證」，主要分爲光電及針劑注射治療及美容手術，認證採「榮譽制」且需自費。第一次申請的院所，至少需準備15萬元，除了認證需付13萬元外，還要額外繳交各1萬元的申請費與行政處理費。儘管一張證書可用3年，醫策會也祭出再次認證享申請費5折，且免收行政處費費等誘因，但實際通過的機構，依然寥寥可數。
▲貴婦奈奈的公公，是臺大婦產科名醫黃立雄。（組合圖／翻攝臉書、杏立博全網站）
從醫策會網站公告可見，2013年至今，只有26家醫療院所通過認證，其中僅4家爲診所等級，分別爲「願麗醫美診所」、「亞立山大時尚整形診所」、「採新整形外科診所」以及「潘朵拉美學整形外科診所」。民間團體醫療改革基金會批評，醫院本身就有醫院評鑑把關品質，「做美容認證，只能說是錦上添花」，衛福部應從源頭將輔導醫策會，將認證對象「框在診所」，才能讓民衆獲得真正保障。
醫改會副執行長朱顯光表示，從近年來接獲的投訴可見，醫美診所醫療糾紛在衛生局調解案件，5年內從5%飆升至15%，大多與預收醫美療程有關，但地方衛生局流動率大，很多中南部行政單位，甚至不知道預收療程違法。而衛福部的醫院評鑑管不到診所，僅能由衛生局作督考，在人力有限的前提下，基本上很難仔細查，建議可與醫策會合作，在督考中套用認證流程，讓優質診所能夠展露頭角。
▲醫策會美容品質醫學認證標章。（圖／翻攝醫策會網站）
不過，醫界對於醫美品質認證，卻有不同看法。臺灣美容外科醫學會常務理事、整形外科醫師蔡豐州表示，診所不願意做美容品質醫學認證，除了沒有強制性外，單純是出自於市場考量，「我花錢做了認證，生意會變好嗎？如果不會的話，那爲何還要做？」
蔡豐州表示，在許多從事醫美的專科醫師眼中，美容品質醫學認證已經「過時了」，即將上路的《醫美特管辦法》纔是王道，「它既有強制性，又有醫策會認證功能。」醫策會若想增加認證院所數，應先砸錢做行銷，讓民衆知道它到底在做什麼，「不然你現在隨便問，有9成以上的人都沒聽過。」
對於民間團體與醫界批評，醫策會執行長王拔羣表示，醫療品質分爲「當然品質」與「魅力品質」，醫美院所設置只需符合當然品質，只要60分就通過，醫美特管辦法也只需符合該標準；美容品質醫學認證做的是「魅力品質」，需是找出90分以上的優等生，「不是我們認證家數少，而是那些亂七八糟的，根本不會讓它報名。」
王拔羣說，目前美容品質醫學認證的通過率是100%，那是因爲在認證前，醫策會會先從10至20家院所中篩出8家「優質院所」詢問參加意願，認證過程不只看醫術，感染管控、形象塑造、醫病關係、管理方式也一併納入考量。
醫療院所繳交的13萬元認證費也不是白花。王拔羣說，在3至6個月的認證過程中，醫策會會提供課程服務，教導如何處理客訴、建立品牌形象，有客戶受訓後，醫療糾紛降低至0件。醫策會明年起會加強推廣力道，「目標是讓50家診所通過認證」，王拔羣也呼籲，優質診所能一起加入認證行列，「讓良幣逐劣幣」，爲民衆安全把關。
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