研究:菜單「甜蜜點」不存在 顧客普遍忽略沙拉區

國際中心綜合報導

餐廳設計菜單時,會盡可能將想要推薦的菜色置於所謂的「甜蜜點」(sweet spots),好讓顧客能多注意到這些餐點。不過美國科學家研究指出,其實消費者讀菜單就跟讀小說一樣簡單:一行一行看。刻意爲特定菜色變更排列順序都是多餘的。

▼迷思:顧客拿到菜單,都會注視右頁上半部中心區塊?(圖/取自Sciencemag)

餐飲界普遍認爲,菜單右頁上半部中心位置爲消費者視覺的「甜蜜點」,也就是眼球首先盯上,且停留最久的區塊;舊金山州立大學研究團隊爲了檢驗此說法,在25名受試者頭上加裝紅外線瞳孔追蹤儀器記錄他們在閱讀菜單時,眼球的自然移動路徑

結果發現,受試者並不會第一眼就注視「甜蜜點」,他們會像看書一樣,由左至右、由上至下慢慢閱讀菜單,而且也不會特別停留在某一點。但也發現,受試者會自動避開,或快速掃過某些特定區域,例如餐廳簡介及「沙拉」。