新竹市客製化服務 自由選配嘉惠長輩
▲新竹市長林智堅上任後相當重視長者的照顧。（圖／新竹市政府提供）
新竹市長林智堅上任後相當重視長者的照顧，不僅積極推動五大敬老措施，更推出多達16項的長期照顧服務。爲了讓失能失智者獲得多元的照顧服務並且迴應家屬臨時託顧的需求，新竹市自104年起，開始推行「小規模多機能服務」，服務是以日間照顧中心爲基礎，輔以提供居家服務與夜間臨時住宿服務。林智堅表示，透過「三合一」組合自由選配的方式，由長者與家屬視需求彈性使用服務，希望這項「客製化」與「個別化」的服務模式能嘉惠更多長輩與家庭。
高齡88歲的楊寶琴奶奶因重複性購物及遊走等症狀被診斷爲輕度失智症，女兒汪余余是楊奶奶的主要照顧者，由於女兒需要上班，所以白天選擇讓奶奶前往設施設備皆符合法規的日照中心接受照顧，下班後再將楊奶奶接回家中照料。汪余余說，起初會讓奶奶使用夜間臨時住宿服務是因爲她發生一場車禍，自身的傷勢加上照顧奶奶的責任，讓她一時無法負荷沉重的照顧壓力，「還好有市政府提供小規模多機能的服務，讓奶奶每週夜宿機構一晚，讓我可以安排回診，甚至獲得喘息的機會。」
汪余余表示，楊奶奶對於小規模多機能服務的接受度很高，白天可以在日照中心接受生活自主訓練、健康促進與文康休閒活動，夜間又可在熟悉的環境與信任的照服員陪伴下，獲得專業妥適的生活照顧，不只如此，貼心的照服員在得知奶奶喜愛打麻將後，偶爾還會湊一桌陪奶奶摸一把過過癮呢！
林智堅表示，自104年起委託財團法人天主教耶穌會新竹社會服務中心(簡稱社服中心)辦理小規模多機能服務方案，平日白天由中心的司機至家中將失能失智長輩接送至日照中心參與活動，讓家屬免於交通往返的奔波，而當家屬有臨託需求時，也可提供長者從日間照顧延續至夜間的臨時住宿服務，讓長輩在熟悉的專業照顧服務員陪伴下，享有生活照顧、餐飲、服藥、沐浴、活動安排及住宿等照顧服務，他呼籲需要的市民朋友千萬不要錯過這些全方位的服務。
此外，若長輩偶爾白天未至日照中心而選擇留在家中，也可視長輩情況搭配使用居家服務，會有了解長輩生活習慣的照顧服務員到家中提供生活照顧服務，落實長者社區照顧。
新竹市衛生局代理局長楊清媚指出，若有長期照顧需求之家庭，歡迎向本市長期照顧管理中心提出申請，經照顧管理專員到宅訪視評估符合申請條件者，政府會按失能等級與家庭經濟狀況予以補助。民衆若有需求，可洽詢新竹市衛生局長期照顧科，電話03-5355283或撥打長照專線1966，將有專人爲您服務。