葉縣政務服務和大數據中心：暢通綠色通道連心橋 助推契稅補貼惠民生

“不動產登記一開始人就可多，又遇到近期契稅補貼優惠政策辦事人更多，平常上班也沒空來，節假日還給加班辦理，現在真是政策好、態度好、效率高！”6月8日上午，在葉縣政務服務和大數據中心，剛剛辦理了契稅補貼的王女士高興地說。

自今年6月份契稅補貼業務開展以來，前來縣政務服務大廳辦理業務的羣衆數量增多。因線下辦理契稅業務人員較多，窗口業務量激增，出現羣衆排長隊、等待時間過長現象。縣政務服務和大數據中心領導提前預判，及早謀劃，以解決羣衆急難愁盼工作爲重點，積極協調稅務局、不動產登記中心窗口開通綠色通道，利用6月8日節假日時間，安排人員對美好生活家園小區房主辦理不動產登記和契稅補貼業務，實行不動產查詢、登記、契稅業務一窗受理，解決羣衆“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦、辦理時間排隊辦”難題。既規範了線上辦理程序，提升網上辦件率，又方便了羣衆辦事，拉近了政府與羣衆的關係，受到羣衆良好讚譽。僅當天，窗口共受理業務216件，辦結率爲100%。

爲有效推動政府契稅補貼惠民優惠政策落實到位，讓廣大購房市民及早享受政策紅利，根據工作實際,中心協調不動產登記中心、稅務局增加業務辦件人員，開通潮汐窗口，拓展羣衆辦理業務渠道。進一步強化全程幫辦代辦服務，充分發揮不動產登記專區設置的諮詢+輔導+預審+預約綜合窗口作用，指派專人爲羣衆提供複印、諮詢、引導服務，主動解答辦事羣衆的疑難問題，實行“一次告知、首問負責、告知承諾制”，爲羣衆提供保姆式、全方位服務，讓辦事羣衆感受到家的溫暖，提升羣衆滿意度和體驗感。

下一步，該中心將不斷創新服務舉措，提升優化服務大廳的整體服務能力，把實事辦好、把好事辦實，爲羣衆提供高效、便捷、勤政爲民的服務場所，樹立政府爲民服務的良好形象。

（來源：葉縣人民政府網站）