小罐茶創始人杜國楹：不創新等死，亂創新可能是找死

小罐茶創始人，董事長杜國楹在2024年博鰲論壇“增強企業創新性”分論壇中表示，“德魯克曾經說過，企業的終極價值在於創造顧客，而不是發現顧客、滿足顧客。不創新等死，亂創新可能是找死。”

杜國楹表示，創新是一種意識，你必須有改變墨守成規的意識。創新是一種能力，知道什麼是有效的創新、創新的尺度如何把握、投入產出如何衡量。創新是一個系統，包括創始人、產品、營銷、組織、文化，整個企業需要有創新基因，從上至下形成完整的閉環。

其認爲，新質生產力是一個創新概念，是從中國製造向中國創造的躍遷，是對傳統生產力要素的全面升級，不再過度依賴傳統生態要素，以及過度的人力和自然資源的投入，而是科學技術的創新和生產機制的創新。創新對企業而言是一種直覺，尤其是做消費品的公司，不創新就沒有未來。創新需要左腦和右腦的有機結合。左腦發達的人太守規矩，認準一個邏輯一直運行，很難跳出來。但是右腦發達的人又很難找到規則。所以在一個組織中，如果把左腦發達的人和右腦發達的人結合起來，有機會發生化學反應，這個反應一定能創造出新的物種，新的東西出來。

杜國楹還在分論壇中表示，創新有兩種，一個是主動創新，一個是被動創新。主動的創新，上到國家、下到一個企業組織。我們要思考中國市場經濟40年下來，我們的國家、這個時代需要什麼？我們缺什麼？我們應該做什麼？我們要去探索用戶的終極價值，這個品類在物質上、精神上到底給用戶帶來什麼？

此外，在行業競爭及“卷”的過程中企業要活下來，要提高生存質量，這就迫使你無論是在產品還是商業模式上都要做進一步的創新，以差異化方式的創新。所以，我覺得在企業行進的航道上，我們要一直牢牢鎖定我們這個品類、這個品牌能提供給用戶的終極價值是什麼。把這個問題思考清楚，然後再去做創新。

作者：鄭皓元