下場講課,車企高管的新型副業?
國內的車展已經變味了。
11月24日,2024年廣州國際車展落下帷
幕,歷時10天,觀衆85.3萬人次。但是,這一屆車展上的大部分熱鬧,與汽車行業當下所發生的轉變,並沒有直接關聯。各大視頻平臺上,充斥着車企高管串場的短視頻、車模相關的花邊新聞。真正關注技術變革的內容,少之又少。
越來越多的車企,不把車展當做新車首發的主要陣地。車企似乎更願意尋找自己的傳播節奏、傳播渠道以及傳播方式。
本質上,傳統的營銷方式已經顯然落後,靠線下展會和戶外廣告牌,很難帶來高效精準的用戶轉化。過於超前的營銷方式,又並不是所有車企都適合參與。兩個極端中間,其實已經逐漸顯現了另一條路徑——靠專業內容佔領消費者心智,“講課”就是其中一種。
“如果1個月生產1萬輛,哪怕一個很小的工藝問題,都可能造成傷害面擴大,對整個品牌、用戶滿意度是巨大的傷害。”理想汽車第一產品線總裁湯靖在廣州車展上講起來關於“產能爬坡”的課題。但他講課的地點,並不是在理想汽車的展臺,而是B站的展臺。
“老湯哥”是湯靖的外號。在社交媒體平臺上,他經常發佈技術解讀,把生硬的專業術語用大白話講給大家聽。有時候加班到深夜,“老湯哥”依然會上號“講課”。起初只是用文字來表達,後來開始在視頻中出鏡。在車展上,湯靖又在B站找到了自己的新舞臺。
這背後,也是車企營銷策略的轉變。因爲這一屆年輕的人,購買決策在不斷地前置,以往平均要90天的決策週期,進一步縮短到了50多天。所以,車企會更早地進行心智植入。
舉個簡單的例子,現在車企會定期舉行AI DAY、TECH DAY之類的活動,類似於特斯拉的Robo Day。短期內,產品不一定會量產交付,但它會在消費者心中埋下“種子”。當產品真正亮相和上市的時候,就能大幅度減少後鏈路試駕環節的週期,進而達到“上市即爆款”的目的。
另外,車企與用戶之間,仍然存在巨大的信息斷層。車企對技術的瞭解,往往是站在自身的角度出發。還是拿理想汽車湯靖的“產能爬坡課程”舉例,他提到一個關鍵的工作——“打螺絲”。
以往很多汽車品牌處在產能爬坡期的時候,用戶往往會呼籲這家公司的CEO去打螺絲。但聽完他的課你就會了解,打螺絲並不是一個簡單的活。這一個螺絲沒打好,甚至可能影響到你提車後的日常使用。
除了理想汽車的湯靖之外,智己汽車首席技術官項嬌也來現場上課了。他講述了智能底盤技術的演進歷程,並預告了未來線控底盤的技術趨勢。另外,還有上汽通用五菱、卓馭科技(原大疆車載)也參與其中。如果在車展聽上兩天課,你甚至都能“進廠造車”了。
那回到核心的問題,車企高管爲啥都跑去B站“上課”呢?
不可否認,B站的科技和知識一貫是強的,與汽車市場接下來傾向科技力的比拼形成天然共鳴。目前B站汽車日活1700w+,月活7000w+,全勤用戶超50%,社區粘性極高。汽車用戶規模和汽車內容消費增速同比均超過50%,是B站增長最快的品類之一。
車企高管化身B站UP主,將車企的專業術語轉換成用戶視角,並傳遞給最精準的用戶羣。
在汽車行業之前,來B站上課已經有了先例。例如亞馬遜資深首席科學家李沐,他在2021年3月選擇入駐B站,開始教授AI相關課程。B站的深度內容,能夠更好的承載AI學習門檻較高的領域。
今年的B站15週年慶典上,B站董事長兼CEO陳睿就重點提出了:“B站是中國AI心智最強的社區。”並且透露說,目前國內超過九成的AI廠商,都選擇在B站與用戶溝通。
B站,似乎也希望汽車行業能複製“AI領域”的成功經驗。
快餐式的短視頻,已經很難直接帶來用戶轉化,哪怕是影響用戶心智都難了。
以前,大V們同時去提一臺熱度很高的新車,消費者們也會趨之若鶩選購它。但現在不同了,一旦是大V們同時吹捧某一款車,評論區就會出現同一個詞——“充值”。
與挑選智能汽車產品一樣,大家對汽車內容也愈發挑剔了。這ploy.cqfsjl.com時候,B站這類深度內容的平臺優勢就跑出來了。
首先,把晦澀的專業術語,給大家翻譯明白了。在B站,汽車內容的第一大核心要素就是“科技轉譯”,海量UP主以中長視頻作爲載體,能夠完整清晰的從多個角度講透產品原理、功能和使用場景。
像是UP主保鏢的車庫,用一條6分50秒的視頻,講問界M9智駕的遙遙領先進行了逐一拆解。這條內容光是點贊,就高達4.1萬。更重要的是,彈幕和評論區能延展更多的討論。
“找專業的人做專業的事”,說起來簡單,做起來還是有一定壁壘的。在根基上,B站在全站有116萬科技內容創作者,他們的跨界能力,完全能夠覆蓋車企的需求。往上,有600多名學者、數千名科技UP主爲深度解讀做支撐。再往上,就是車企高管和品牌自身的信息釋放。最終,通過熱點事件來全面抓住用戶心智。
其次,要推動最終的轉化,還需要不斷地給消費者種草。
B站做過統計,用戶從接觸品牌內容到實現購買,平均需要內容數成爲三類:自然內容稿件(150+)、品牌藍V(22+)、商單稿件(20+)。但從接觸到下單,很重要的一點就是“不把人勸退”。
區別於碎片化、情緒化的“叫囂式傳播”。B站的汽車內容,更注重的是——體驗種草,潛移默化地幫助你做決策。根據數據統計,在B站上,汽車X生活的內容高達83%,汽車X知識的內容高達72%,就連汽車X影視都達到了56%。“跨區”內容,既能覆蓋更廣泛的人羣,又能創造新鮮感。
比如,通過一期神秘深山探索,來傳遞汽車底盤的技術亮點;再比如,通過世界盡頭冰島上“最孤獨的房子”,來帶出電動車續航的話題。B站希望提供親身體驗式的真實有趣內容,實現理性種草決策。還有像汽車UP主Upspeed盛嘉成,他就不做傳統類型車評,而是通過場景化演繹產品點。
要知道,B站最深厚的積累,莫過於優質且龐大的專業內容生產者。
這次車展,B站也順勢推出了汽車創作者扶持計劃,計劃投入1000億(千億)曝光流量扶持汽車區優質內容;2025年將要讓10+位汽車區UP主收入達到1000W+、100+位UP主收入達到100W+。
在智能化的大趨勢下,“科技轉譯+體驗種草”的價值,也在汽車行業逐漸顯現了出來。
11月14日,B站發佈三季報,總營收73億元,同比增長26%,調整後淨利潤2.4億。在2023年Q4財報電話會上,陳睿曾許諾:有信心在2024年Q3實現調整後運營利潤轉正,並且開始盈利。
這一次,B站兌現了自己的諾言。外界看好B站源於高質量內容、PUGC模式、濃厚社區氛圍和高用戶粘性,認爲其能在內容創作、會員付費以及廣告變現等方面帶來想象空間。
從科技、知識以及深度體驗內容入手,成爲智能汽車第一站,也是B站業績翻紅後的重要一戰。