攜程“BOSS直播”大數據發佈：高星酒店平均每秒賣8套 累計直播帶貨超11億

7月29日，2020攜程“BOSS直播”大數據報告（以下簡稱《報告》）正式對外發布。《報告》結合大量最新披露的數據，從攜程直播體系的整體情況、用戶特徵、核心（直播）產品、關鍵項目、發展趨勢等維度，對於持續4個多月的攜程直播進行深度剖析。

《報告》所呈現出的一系列數據表明，攜程直播體系的發展與國內高星酒店市場的復甦軌跡高度重合。攜程“BOSS直播”已經並將持續拉動高星酒店實現疫後高質量復甦。20場“BOSS直播”過後，攜程還將以跨界營銷爲抓手，開啓帶貨品類的無界延伸，賦能泛旅遊生態。

樑建章IP與高星酒店深度捆綁  總GMV超11億

今年3月，動員百萬合作伙伴爲用戶提供“無損退訂”的攜程，在驚蟄之日發佈以“10億復甦基金+規模化預售”爲核心的“旅遊復興V計劃”。10天內，酒店預售系統完成優化升級，18天后，以“高星酒店預售”爲核心的攜程“BOSS直播”，在三亞·亞特蘭蒂斯酒店正式開啓。

在攜程“BOSS直播”開始前，高星酒店飽受疫情衝擊。生存危機面前，泥沙俱下的局面無法避免。酒店預售的低價亂象層出不窮、高星酒店的品牌調性和消費者的權益更是難以保障。

在攜程合作伙伴體系和樑建章個人IP加持的雙重保障下，攜程直播間內的瞬時全網最低價，不僅幫助高星酒店加速回血，同時也保住了品牌調性。多家知名品牌酒店、旅遊集團紛紛加入。長隆、海昌頻頻搶佔直播間爆點，同時，希爾頓、洲際、凱悅、香格里拉、雅高等全球知名酒店品牌，世茂、魯能、萬達、建發等衆多業主集團。以及遠洲、君瀾、明宇等多家國內知名酒店集團也共同推出品牌酒店專屬時間。

作爲旅遊行業復甦的靈魂人物，樑建章的IP價值展現得淋漓盡致。從唐伯虎到秦始皇，從苗王、孔子到海王。20場“BOSS直播”，樑建章的造型場場不重樣。

創新的“服化道”讓攜程直播團隊成功“破圈”，成爲疫情之下直播生態中不可忽視的存在。直播間內，樑建章在18秒內用貫口報出30家高星酒店名稱、借國粹“變臉”展示業內最具性價比的高星酒店產品等10餘項技能演繹，將個人IP融入通過藝術化的表現，用親身體驗爲高星酒店實力背書。

時至今日，“BOSS直播”爲核心，“週末探店”直播+“境外本地”直播雙輪驅動的攜程直播矩陣，40餘場直播累計貢獻GMV超11億元、爲亞太地區千餘家高星酒店帶貨超百萬間、在境內外200餘個城市掀起以高星酒店爲目的地的復甦浪潮。實現了“攜程直播+高星酒店預售”的品效合一。

《報告》顯示，在保持“高星+高性價比”的選品策略下，攜程“BOSS直播”間內的預售產品均價仍在1200元以上。直播間內的爆款產品，既有1分鐘售出8000間夜的酒店純房，還有平均每秒賣出41.2套的“客房+門票”超值套餐。

在爆款涌現的同時，攜程直播切實幫助高星酒店加速回血，攜程“BOSS直播”首批到期的酒店預售產品覈銷率接近50%。在充分保障品牌調性的情況下，攜程通過“預售+營銷+傳播”三位一體的全流程服務，攜程“BOSS直播”的“破億”速度也隨着政策利好的不斷釋放，從1個月縮短到1星期。

註冊5年以上用戶佔比超6成 攜程高淨值用戶展現強勁購買力

得益於攜程在高星酒店市場的領先地位和直播選品團隊的支撐，攜程直播間內瞬時全網高星酒店最低2折的價格窪地，激活了超過40%的酒店用戶沉默需求。

“攜程直播間重複購買2次或以上的用戶佔比超過60%。”《報告》指出，在攜程直播間的下單用戶中註冊5年以上的用戶佔比超過60.9%，68.9%的下單用戶爲攜程“黃金”及以上等級的用戶，這部分用戶在展現超強購買力的同時，也形成了“看攜程‘BOSS’直播，搶爆款高星酒店”的消費習慣。

習慣的養成背後，是攜程自疫情爆發以來，持續爲用戶提供的“無損退訂”服務。不僅如此，攜程還通過“酒店預售”業務的標準化，拔高了酒店預售的服務門檻，讓更多參與酒店預售的在線住宿平臺用“無損退訂”規則保障用戶。

截至目前，攜程直播間的累計觀看人數超過6000萬，對於觀看攜程的用戶畫像，《報告》也給出了清晰的描述。從年齡分佈來看，70、80、90後用戶佔比約爲95%，主力購買用戶爲經濟實力強勁的80後，佔比達58.4%。

從區域分佈來看，江浙滬的用戶採購範圍從全國一直延伸到日、韓和東南亞國家。珠三角的用戶更喜歡採購本省的酒店，京津冀的用戶則更青睞購買周邊的高星酒店。

有趣的是，價格差異成爲影響男女用戶消費決策的關鍵，女性用戶的價格敏感度低於男性，更喜歡一步到位來享受高配，並以60%的佔比力壓男性用戶。在消費偏好上，男性用戶更注重美食，女性用戶則更看重環境設施。

政府高官與企業高管助陣直播內外 跨界營銷賦能泛旅遊生態

作爲OTA行業的“斜槓領袖”，樑建章絕非單純意義上的旅遊主播，而是從攜程啓動“旅遊復興V計劃”的那一刻起，就扮演着“旅業復甦拉縴人”的角色，樑建章領銜的攜程直播團隊足跡，踏遍2/3箇中國，向政企合作重點發力。

直播間內，樑建章聯合湖州市人民政府副市長閔雲，開啓攜程在疫後的首場政企跨界直播。1個小時的直播，創造了2691萬元的交易額。7月11，河南省文化和旅遊廳廳長姜繼鼎客串“旅遊推薦官”，短短1小時吸引121.7萬網友在線觀看，直播間內的交易額達639萬元。此外，新加坡旅遊局大中華區署長柯淑丹女士，也通過攜程直播間，向中國觀衆介紹新加坡政府在疫情中積極採取的防控措施“SG CLEAN”計劃。

直播之外，樑建章先後會見全國30餘個省、市政府的主要領導，數十項政企合作項目由此達成，數以千萬計的旅遊補貼通過攜程的渠道發揮出10倍的槓桿作用。如常州政府通過攜程發放2800萬元補貼，預計帶動2.8億旅行直接消費，產生9.24億元旅遊綜合消費。；貴州政府給到1500萬元補貼，預計帶動1.5億旅行直接消費，產生4.95億元旅遊綜合消費等等，類似的案例不勝枚舉。

時至今日，攜程的“BOSS直播”已不僅僅是旅遊業直播的頂級流量IP，而是成爲攜程助力目的地復甦的一個引擎和載體，爲政企合力共同築就的旅業命運共同體持續輸出強勁動力。

對於時下火熱的旅遊直播，樑建章最近在接受媒體採訪表示，現在的旅遊直播大幅優惠，是建立在疫後恢復期基礎上的。價格、供應鏈、內容性、服務是否靠譜，都是消費者對直播平臺選取的考量。其中，供應鏈是否穩固，是否能給消費者牢靠的服務，讓他們既能搶得到優惠，也能順利入住，考量一個OTA是否真的適合做高星酒店直播。

從植入品牌汽車的廣告，到破圈開售“無限退改”機票。對於攜程而言，20場“BOSS直播”的種種過往，皆爲序章。以時間作筆，“BOSS直播”書寫了國內OTA市場的“帶頭大哥”，引領旅遊業從“規模化退訂”到“規模化預售”的旅業復甦傳奇。以第20場“BOSS直播”爲起點，攜程還將連續5周推出暑期全國目的地驚喜價機票，“跟着BOSS花樣飛”全國活動即將啓動。

從《報告》呈現的3大發展趨勢來看，以高星酒店爲龍頭，以住宿場景爲核心的帶貨品類短期之內不會發生改變，已經實現品效合一的“BOSS直播”，將繼續以跨界營銷爲抓手，進行更加大膽的無邊界探索，在爲整個泛旅遊生態賦能的同時，爲攜程乃至旅遊業的復甦創造更大的價值。