蘇寧：買家電上京東

蘇寧雙11文案翻車：買家電上京東

離譜，蘇寧鬧了個“烏龍”，無意中竟然爲京東免費做了一次宣傳。

近日，"蘇寧易購家電"的官方微博賬號發生了一起文案失誤事件，其發帖文案居然推薦用戶在"11.11買家電上京東"。

京東發現這一錯誤後，隨即在京東家電官方微博賬號發文提醒，並幽默迴應：“哈哈，一不小心‘被搶鏡’了，感謝蘇寧小夥伴對京東的支持”，順勢給自己來了一波宣傳，“我們不止7折，至高立減50%哦”。

圖源：微博

後續，蘇寧易購家電可能刪掉或隱藏了文案，目前該微博內容已經無法找到。不僅如此，蘇寧還發布了新的一條微博，配圖文案爲：“誰說家電至高立減50%，沒有我們沒有至高，只有更低。”疑似對京東上述優惠政策的回擊。

圖源：微博

對於此次意外事件，有網友打趣，“京東員工混入了蘇寧了吧，順口了而且京東也不放過這波流量。”“這就是相愛相殺啊。”“小編手抖，助攻對手。”

但也有網友懷疑這是雙方的營銷手段，“有沒有可能是演的”有人回覆，“前蘇寧人告訴你沒有可能”“不會，這倆真是死對頭，估計本來只是參考一下文案，不小心直接發了。”

這樣的分析並非沒有依據。回顧京東和蘇寧過去的關係，雙方自2012年以來摩擦和衝突不斷，的確是公認的死對頭，這也使得這次事件看起來更像是意外而非預謀的營銷策略。

蘇寧與京東的前世今生

2012年是雙方矛盾的開端，牽扯進來的還有國美。事情起源於2012年8月14日，當日劉強東連發兩條微博，宣佈京東商城將在未來三年內保持零毛利，並“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。

8月15日，京東商城再次宣佈大家電3年0毛利，並派員進駐連鎖店。

此番言論立即引來對手的反擊，蘇寧易購通過微博迴應，包括家電在內的所有產品價格必然低於京東。“蘇寧易購則迴應稱若被發現價格高於京東，會即時調價並給予已購買反饋者兩倍差價賠付”。

而國美網上商城同樣向消費者承諾，全線商品價格將比京東商城低5%。自此，“電商三國殺”正式打響，這場價格戰被稱爲“815大戰”。

然而僅僅過了一週多的時間，京東主動表態戰事“暫告一段落”，這場戰役宣告暫停。

不過8月底，京東和蘇寧兩家公司創始人再次公開叫板，使得火藥味愈發濃烈。當時蘇寧董事長張近東在接受媒體採訪時表示：“上半年易購增速是120%，如果京東的增速比蘇寧易購快，我就把蘇寧送給他。”

此話引發廣泛關注，劉強東也坐不住了，直接在微博上發佈一條正式聲明，表示願意接受張近東的挑戰，“雙方必須履行承諾！千萬別做縮頭烏龜。”

劉強東還揚言若贏得此比賽，將拿出蘇寧股票的一億股贈送給轉發這條微博的網友。

據當時媒體報道，張近東根本沒將劉強東放在眼裡，京東也不過是蘇寧易購短期內趕超的目標。

圖源：微博

2015年10月18日，蘇寧與阿里展開合作，啓動了“平京戰役”。當時正值阿里巴巴雙11大促節點，按照彼時蘇寧雲商集團副董事長孫爲民的話，“我們藉助‘雙11’的‘平京戰役計劃’，與線上同行京東全面對標。”

最終的結果顯示，沒將劉強東放在眼裡的張近東輸了。2014年，京東實現淨收入1150億元，首次在淨收入上超越蘇寧，相反蘇寧線上線下的營業收入爲1091.16億元；2016年，京東的家電零售規模超過蘇寧，成爲中國最大的家電零售商。

到2017年，中國零售百強榜單中，京東以1.29萬億的銷售規模躍居榜單第二，而蘇寧僅以2433億的銷售排名第四。

那一年，在央視財經《遇見大咖》節目中，劉強東在激勵宿遷的員工時指出，京東在宿遷市的電商市場佔有率位居第一，超越了所有競爭對手。然而，他驚訝地發現，國美、蘇寧的實體店鋪依然存在，以及OPPO等其他品牌的專賣店也依然營業。劉強東認爲這是京東的恥辱。

成爲贏家的劉強東放豪言，“要把蘇寧周圍的所有廣告牌買下，而且至少買斷五年，一直到他們撤離宿遷爲止。”

當年京東和蘇寧還發生了一場衝突，此事引起了全網關注，鬧得沸沸揚揚。事情起因是京東宣佈終止與天天快遞、百世快遞合作的決定。其中，天天快遞隸屬於蘇寧。

彼時8月份，京東給賣家發佈通知，宣佈後續賣家通過天天快遞和百世快遞發送商品的物流信息將無法在京東平臺上展示。

京東給賣家發通知

京東表示，在2017年上半年度的綜合評比排名中，天天快遞在服務質量和用戶滿意度方面得分較低，評比排倒數第一，且存在違反平臺規則的行爲。

天天快遞認爲，京東封殺理由牽強，京東從未曾監管平臺物流服務質量，也從未公佈任何考覈數據，在此次事件中，也未對天天快遞出示任何數據證據。

京東關閉天天快遞服務接口的行爲惹怒了蘇寧副董事長孫爲民，當時孫爲民連續發表了《京東，可以泄私憤 不可犯衆怒》和《京東，可以做錯，不可作惡！》兩篇討伐京東的檄文，表示不背“全網服務最差”黑鍋，並指責京東濫用渠道霸權，干涉第三方的自主決定權。

孫爲民微博

上述這些事件是雙方競爭和矛盾衝突的標誌性事件，充分展現了京東和蘇寧之間的江湖恩怨。

蘇寧現在怎麼樣了？

蘇寧近年來的經營狀況，可謂是持續虧損，處境艱難。自2014年起，蘇寧易購已連續十年出現扣除非經常性損益後的淨利潤虧損，而營收從2019年開始持續下滑。

圖源：東方財富網

今年8月，蘇寧易購發佈半年報，實現營收257.83億元，同比減少24.26%；歸母淨利潤1475.4萬元，同比增長100.76%；但公司扣非淨利潤爲虧損5.3億元，較去年同期收窄73.10%，仍未實現盈利。

值得一提的是，其中二季度歸屬於上市公司股東的淨利潤1.12億元，同比增長106.10%，實現12個季度以來首次單季度盈利。

如果覆盤蘇寧近兩年的動作，爲了迴歸盈利，蘇寧採取了斷臂求生、不斷瘦身的策略，包括關閉虧損門店、變賣資產、回收債務等。

今年8月，蘇寧將天天快遞的所有股權和債權賣給了浙江融躍速運有限公司，轉讓價僅爲1000萬，可以說是賤賣。

要知道，蘇寧在2017年收購天天快遞時，斥資42億。如果不是陷入困境，蘇寧爲何要以如此低價轉讓，這1000萬與蘇寧當時的買入價相比，幾乎等同於無償贈送。

蘇寧的情況可以理解，畢竟天天快遞每年都虧損數億，到了今天，蘇寧已經難以承受這樣的虧損。

爲了回籠資金，近日蘇寧還向萬達集團追債，將其起訴至法院，要求大連萬達集團支付股份回購款50.41億元。

不過，這份債務或許要不回來。有接近萬達的知情人士稱，根據雙方此前簽訂的投資協議，蘇寧要求萬達回購股份的理由不成立，萬達也不存在所謂違約的問題。

此外，蘇寧接連關閉虧損門店，以求及時止損。2023年，蘇寧的家樂福門店由2020年末的228家，減少至4家門店。

同時，蘇寧對新開門店進行改造。今年上半年，蘇寧易購家電3C家居生活專業店新開75家，其中二季度新開48家，預計三季度將新開及改造門店97家。

蘇寧易購表示，新開大店買家數、客單價均高於其他門店，其中毛利率水平較其他門店提升了1.62%。

如今，蘇寧正在努力自救。但想要再次趕超京東，實現逆風翻盤，看起來並非一件易事。

作者 | 木易