雙北牙齒美白店停業不退儲值金 消保官接40件申訴

雙北「45分鐘美白牙齒」店停業不退儲值金，消保官接40件申訴。（示意圖：shutterstock／達志）

在臺北市信義區、新北新莊區標榜「45分鐘照光」爲特色的牙齒美白店家聖合光，日前遭檢警突襲搜索，並查扣店內相關器材暫時停業，讓許多儲值數萬元購買牙齒美白課程的消費者求助無門，臺北市主任消保官楊麗萍表示，目前已接獲約40件消費者申訴。業者因故無法繼續提供牙齒美白服務，應就消費者已預付而未使用部分負全額退款之責。

臺北市信義區、新北新莊區標榜「45分鐘照光」爲特色的牙齒美白店家聖合光，日前遭檢警突襲搜索，並查扣店內相關器材暫時停業，讓消費者求助無門。（民衆提供／劉瑋晴臺北傳真）

聖合光美學自2019年和2020年在北市信義區和新北新莊區開業，標榜「獨家業界首創45分鐘兩段式照光」美白技術，但日前該公司因「牙齒美白」業務被檢警認爲可能違反醫師法，查扣所有相關器材和產品，並命令停止相關業務。消費者要求全額退費，官方Line卻迴應「會提供同價值產品」，讓消費者怒罵只想要全額退費，盼店家出面處理問題。

聖合光也透過律師發佈2點聲明，聖合光公司自成立以來，一直以提供最佳服務和保障客戶權益爲首要任務，至今未曾與客戶發生過任何糾紛。然而，近日該公司因「牙齒美白」業務被檢警認爲可能違反醫師法，已經查扣了所有相關器材和產品，並命令停止相關業務。雖然聖合光公司認爲檢警的措施存在誤會，但在爭議尚未釐清之前，公司只能無奈配合檢警要求，暫時停止所有營業活動。

同時強調，所使用的牙齒美白熱源機屬於衛生福利部認證的第一等級醫療器材，並且所用的美白凝膠也均爲合法產品。公司堅持其業務未違反醫師法，並將全力配合檢警調查以釐清真相。對於此次事件造成客戶的不安與困擾，聖合光公司深感抱歉。公司希望爭議能儘快解決，以便繼續爲客戶提供優質的服務，並懇請大家靜心等候。

楊麗萍說明，截至7月29日，北市已接獲約40件消費者申訴。業者因故無法繼續提供牙齒美白服務，應就消費者已預付而未使用部分負全額退款之責，提醒消費者，若是刷卡購買，可儘速洽詢髮卡銀行能否申請信用卡爭議帳款，本案已通報衛生局及業者總公司所在地新北市政府進一步查察及協助消費者處理消費爭議。