手機加費保固成個人保單 電信業需考保險證照
▲手機加費保固將採個人保單化，銷售人員需考保險證照(圖／業者提供)
手機加費保固服務即將「保單化」！保險局6日表示，目前各大電信業者都有跟保險公司投保契約責任保險，但未來將轉型成對客戶的個人保險出單，等於消費者直接向保險公司買手機保單，電信業者販售手機保險需考取證照，保險局正向業者、產險公會各方協調，拚年底上路！
民衆現在到電信業買手機或平板，銷售人員都會詢問是否加月費，就可以有手機保固無限次數的維修，甚至能用便宜的價錢換新機，但卻頻頻出現消費爭議，甚至有人認爲這涉及保險法。
▲保險局副局長施瓊華表示，手機保險最快在年底前實施(圖／記者戴瑞瑤攝)
保險局副局長施瓊華表示，目前5大電信業者都有跟保險公司投保契約責任保險，經過與業者、產險公會各方討論，最快在年底前將轉型成對消費者的個人保險出單，手機跟平板都在範圍內。也就是消費者直接向產險公司投保手機保險，電信業只是通路。但若手機需要維修，還是交給電信業，電信業將維修相關資訊送件到保險公司，保險公司直接把理賠的款項給電信業做維修。目前保險局正請業者評估實行的時間，會拚年底前公佈實行辦法。
施瓊華也表示，轉爲個人保險出單，並不會讓消費者負擔加重，且如同一般保險可分月繳或年繳，保險局對保費繳交方式沒有限制，若中途不想要保固，如同現行的汽車保險，中止契約可以退費。
假設最快年底前公佈、明年1月1日起實施，那在辦法公佈前已經向電信業者買手機保固服務的消費者該怎麼辦？施瓊華表示，舊有客戶會要求電信業持續服務到保固結束爲止，但明年1月1日起有消費者買手機，就直接適用個人手機保單。
未來轉型成手機保單，依照保險法規定，電信業銷售人員都需考取證照才能販售。施瓊華直言：「未來賣手機保險，起碼要有基本金融常識。」她說明，若要賣手機保險的銷售人員，需要考取保險業務員資格考試，但因爲只賣手機保險，會設立單一考科手機保險相關考試，共同科目雖然也會考，考慮到其銷售屬性，會把跟銷售比較無關的保險科目做調整。保險局會請業者評估需要考照的人數，由產險公會舉辦定期考試，也會請產險公司或產險公會開設教育訓練，讓電信銷售人員可以快速取得資格。
至於使用蘋果手機的消費者期盼的AppleCare+會合法引進國內嗎？施瓊華表示，目前保險局還在跟蘋果研議中，蘋果日前有請委任律師向保險局溝通，但保險局仍希望請業者詳細說明，因爲涉及蘋果的商業機密，蘋果希望保險局對相關細節暫不要對外說明，待雙方協議完成後再對外公開。
但施瓊華透露，AppleCare+會牽涉到保險法，主要是在「意外損害」的問題，即手機泡水、摔落等意外損害，也能以較便宜維修費維修。保險局也正瞭解AppleCare+在其他國家是否有保險公司支持，「他們(蘋果)也很守法，不然不會事先詢問金管會。」