實探丨“半托管”模式火了！跨境電商平臺開啓花樣招商
2024年以來，繼“全託管”模式後，“半托管”徹底火了，正不斷席捲整個跨境電商行業。目前，速賣通、阿里國際站、Temu、SHEIN等平臺都已向商家推出“半托管”模式。
“0佣金、0廣告費、0倉儲費”“流量大漲、訂單猛增、流量紅利”……在9月2日至4日舉行的第十二屆深圳國際跨境電商交易博覽會上，證券時報記者走訪發現，目前各大主要跨境電商平臺正不斷力推“半托管”模式，並不斷對商家開出衆多吸引和扶持政策。
圖片：展會現場（宋春雨/攝）
平臺力推“半托管”模式
跨境電商作爲一個走在上升趨勢的產業，其承載了中國產業鏈衆多企業的出海夢。在第十二屆深圳國際跨境電商交易博覽會上，現場更是人潮洶涌，參與的跨境電商商家一方面是忙着選品，而另一方面則是藉助展會了解更多跨境電商平臺的新趨勢。證券時報記者在現場注意到，“半托管”已成爲當前跨境電商行業最熱詞。
圖片：Temu展臺前人流涌動（宋春雨/攝）
“半托管”，是相對於“全託管”的一個模式。所謂“全託管”，是指電商平臺全面負責店鋪的運營，包括倉儲、配送、售後等，而商家主要負責提供貨品。“半托管”模式則基本由商家自主經營，平臺只負責倉配物流，屬於介於全託管和完全自運營之間的靈活服務。需要注意的是，目前各大跨境電商平臺的“半托管”模式的規則並非完全一樣，在產品定價、運營方面有些許區別。
進入本次展會現場，拼多多旗下的Temu的巨型橘紅色展臺極爲顯眼，上面的“0佣金、0廣告費、0倉儲費”“一店賣全球！流量大漲、訂單猛增、流量紅利”等字眼分外招人注意，不少商家都在展臺前諮詢“半托管”模式的詳細情況。
“你只要找到一個海外倉，把你的貨先發到那裡去，然後把圖片、標題往上提報，然後跟平臺覈價，覈價通過就可以賣了。前端的運營、廣告、流量你們通通不用管，交給我們就行了。”Temu展臺的工作人員表示，現在做“半托管”是一個非常好的時機。“因爲我們現在商家還不飽和，所以現在還會給賣家提供邀請碼，通過邀請碼註冊，你開店過程中遇到任何問題都可以找到人解決，但三個月以後可能就沒有邀請碼了。所以，現在入場做‘半托管’是有巨大優勢的”。
Temu現場發放的招商簡介顯示，目前其“半托管”優勢主要包括免選品免寄樣，上架更高效；履約時效更高；適合海外現貨的成熟商家和能發貨過去的商家。在商家與平臺的職責分擔上，由商家負責的主要是發佈商品和通過海外倉發貨等環節，而平臺則負責銷售、客服退換貨、廣告推流等環節。
不僅是Temu，記者在現場看到，目前阿里旗下的速賣通和阿里國際站也都在大力推廣自身的“半托管”模式。比如，速賣通推出了海外託管模式，現場工作人員介紹，該模式是AliExpress“託管”家族中最新的成員；“海外託管”主要面向備貨海外的商家提供經營託管服務。海外託管的商家需要負責發貨履約，經營環節則交給平臺，在價格方面，商家提供含運費的供貨價，平臺幫助定價運營和營銷投放。加入海外託管後，備貨海外的商家可以幾乎零成本多一個銷售渠道，同時平臺會幫助商家經營，提供專屬流量。
據瞭解，目前國內另一大跨境電商平臺SHEIN的“半托管”模式也在不斷擴展市場，8月27日SHEIN開放歐洲五國站點，全面助力在德國、英國、法國、意大利、西班牙具有本地備貨及履約能力的中國賣家全球化發展，進一步豐富中國賣家面向海外市場的優質產品供給，深度賦能賣家在全球不同市場的本土化運營。
SHEIN發佈的消息顯示，自SHEIN半托管模式上線以來，上萬家半托管店鋪在SHEIN平臺上陸續開張，短時間內獲得銷量、利潤雙增長的實力賣家正不斷涌現：一家鞋類店鋪在通過半托管模式入駐SHEIN後第二個月銷售額就達到近百萬美元，還有賣家在第二個月內達成了相較首月2—3倍的業績提升，銷量增長進入加速期。
與此同時，SHEIN公司亦接連推出支持政策，持續加註對該模式賣家的投入和資源傾斜：在SHEIN半托管模式下，跨境賣家可享受0入駐費、0月租、0佣金的快速開店政策。賣家們不僅能夠獲得如產品開發、生產提效、店鋪運營、物流倉儲、合規經營等全套的跨境電商通關秘籍，更能夠藉助SHEIN廣闊的市場影響力快速打開銷路，進一步探索本地化經營、搶佔市場先機。
中小商家心態忐忑
“我們原來是在平臺上做自運營的，即物流、銷售、運營環節全都我們自己負責，還要投流、買流量，很繁瑣。去年全託管太火爆了，但我們沒有工廠無法參與，這一次的半托管我們看到了參與的機會。之前我們都是從國內直郵過去，客戶的收貨得一週或更長時間，跟一些當地的本土店相比在時效性上差了不少。”一位在現場諮詢“半托管”的商家說。
不過，上述商家也坦言自己尚有顧慮。他們目前雖然希望能搭上“半托管”的紅利，但現在由於需要在海外備貨，這也讓他們的成本和風險增加了不少。“我們備貨之後，要是銷售不好，很多貨可能就要砸手裡。”
跨境賣家導航網站AMZ123的調查數據顯示，截至2024年6月，約四成賣家已着手佈局半托管業務，同時也有18%賣家正在考慮佈局半托管。可以預見的是，在未來的一段時間裡，全託管、半托管並行或將成爲出海四小龍的主流趨勢。
AMZ123指出，從賣家角度來看，半托管模式的積極意義在於其不同於全託管的“大包大攬”，賦予了賣家更多靈活性和主動性，契合市場當前的精細化運營需求，能讓條件適合的賣家把握主動權，進行差異化經營，但同時也擁有了除產品打造以外的壓力，如運營、物流履約等。
對於平臺而言，半托管的本質則是跨境電商平臺結合自身能力優勢，在全託管模式的基礎上進行的改良，通過錨定未加入或不適合全託管模式的跨境賣家，取長補短來降低平臺的運營壓力。
前述商家的顧慮是目前中小商家的普遍心態。AMZ123調查數據顯示，截至2024年6月，近四成賣家對於半托管模式持保守態度，認爲規則尚未完善前佈局需謹慎，同時有28%賣家認爲半托管不利好中小賣家，僅13%賣家對半托管持樂觀態度，認爲該模式當前正處紅利期。
圖片來源：AMZ123
事實上，從目前各大電商平臺的招商情況來看，“半托管”模式爭取的主要還是在海外市場有現貨和倉儲能力的中大型商家，中小型商家在這一輪“半托管”熱潮中想要吃到紅利並不容易。
帶火海外倉
目前，在全球經濟波動和通貨膨脹的背景下，消費者對價格更爲敏感，加劇了電商市場的競爭。以亞馬遜、eBay爲首的老牌電商巨頭和以Temu、SHEIN、TikTokShop爲首的中國跨境電商平臺之間的競爭進入白熱化。
“半托管”模式或將爲中國跨境電商平臺再添“一把火”，彌補時效上的短板。
國聯證券指出，Temu全託管模式下相較於亞馬遜價格優勢明顯，但物流時效差。全託管模式下Temu低價值、白牌商品價格優勢明顯，根據Temu和Amazon兩大平臺的多款商品價格抽樣調查，Temu平臺上不到10美元的商品，Amazon平臺上類似商品價格大約是Temu的2—3倍。配送時效方面，根據Temu的官方披露，免費的標準配送時間大約需要8—12天，收費的快速配送大約需要5—9天。而亞馬遜由於有本地倉提前備貨以及擁有強大的物流體系，在美國本土的配送時效大約僅需要2—3天。
但Temu推出的“半托管”模式採用美國本土現貨發貨，通過省去國內頭程及幹線物流兩大流程來縮短物流時間，從而減少相較於亞馬遜在物流上的劣勢。此前全託管模式下國內發貨&走空運的模式下平臺商品以輕量中小件爲主，而大件商品由於走空運成本過高限制了平臺的品類拓展。“半托管”模式通過拓展海外倉有備貨、有海外現貨、能履約的賣家，有望將平臺經營的商品從中小件擴充到大件品類。
證券時報記者也注意到，“半托管”模式的核心是要商家首先將貨備到海外，這一模式的興起也帶火了海外倉。在展會現場，衆多的海外倉企業紛紛向商家們推廣自家的海外倉。
圖片：展會現場的海外倉廣告（宋春雨/攝）
據弗若斯特沙利文的數據，預計到2028年，採用海外倉模式的中國B2C出口電商物流解決方案市場規模將達到3870億元，複合年增長率爲13.7%。美國海外倉平均單倉面積從1.1萬平方米增長至1.41萬平方米，呈現規模化趨勢，小倉向大倉迭代；在出貨量要求下，人力作業爲主的海外倉也會向全自動化倉庫過渡。
一家深圳的海外倉企業負責人在現場表示：“全託管和半托管在未來可以說是大勢所趨。中小商家也一定要在有限的精力和有限的資金條件下，去做一些藍海、處於上升期的類目，這樣才能夠在短期類獲得最大收益。”他表示，“半托管”模式爲一些傢俱等大件類商品提供了新機會，在這一模式下，提前發到海外倉的大件也能快速送到客戶手中，而不用像之前從國內走海運運輸，整個流程極爲漫長。
另一家在東南亞佈局海外倉的企業工作人員也表示：“我們公司在越南、菲律賓、泰國、印尼、馬來西亞都有佈局海外倉，全方位的爲商家提供倉儲、發貨、退換貨等服務。現在‘半托管’這麼火，你們出去一定會用到我們這樣的海外倉，而且我們沒有貨物數量限制，中小商家不管貨多貨少，我們都會提供一樣的服務。”
有海外倉業務的A股上市公司的2024年半年報顯示，公司海外倉業務實現收入8.51億元，同比增長129.88%，增速超預期，隨着美國電商滲透率持續提升、中國跨境電商品牌出海趨勢不斷加強，大幅提升了海外倉需求。2024年上半年處理包裹超過400萬個，同比增加超過120%。
責編：李丹
校對：劉榕枝
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