社交平臺頻頻成“瓜田”，多家公司出手：員工管好自己的社交媒體！有公募人士稱“公司能用爬蟲程序提取信息”

據界面新聞記者從多家券商、基金公司瞭解到，一場針對社交媒體的自查自糾行動正在進行。

“公司正在開展員工自媒體自查自糾整改工作，所有員工包括實習生、外包員工都要檢查自己管理的微信公衆號、視頻號、微博、抖音、快手、小紅書、Bilibili、TikTok等海內外自媒體平臺。主要是檢查賬號內容是否有不合規情況和不當言論，例如炫富、凡爾賽、黑嘴、公司人事管理、行業腐敗、行業失德等問題，一經發現立刻修改或刪除。”據瞭解，日前一家TOP 10的頭部公募合規部門下發了通知，要求各部門、分支機構、全資子公司進行自查自糾。

“我們並沒有發文件，但是部門總經理已經在部門羣裡進行了強調，要求大家各自管理好社交媒體，禁止在內容中泄露提及所在公司、職務、薪資、人事變動等信息。”另一家公募人士反映了類似情況。

“自小紅書的‘八萬姐’事件後，我們公司早在入職時就被要求填寫自己的小紅書、抖音、微信號、Bilibili等社交媒體的賬號，合規部門會定期審查。”某頭部券商員工說，公司員工手冊中有明確要求需依法依規保守商業秘密、客戶信息等非公開信息，即便在崗位變動甚至離職後，也要按照有關規定履行保密義務。

不過，由於一些社交媒體並不需要實名驗證，很難實現100%監管。該員工表示，據他所知，很多同事除了上報的“大號”外，還有“小號”。

“公司的技術部門已經實現了對員工個人社交媒體賬號的監控，爬蟲程序可以將社交媒體上的信息提取並存檔。在間隔一定時間後，會對存檔內容進行隨機審查，如果發現問題，將及時反饋並處理。”北京某公募人士表示，“如果發佈的內容涉及到公司內部機密，那麼合規部門就要求員工進行修改或者刪除等補救措施。該員工一般也會受到紀律處分，包括但不限於扣績效、降職乃至開除等。”

據21世紀經濟報道，自2022年7月份，某公司員工被親屬在社交媒體秀出高薪引發巨大輿情之後，國內證券公司大都對於員工的個人社交賬戶管理進行了嚴格要求，亦有券商對於實習生社交媒體賬戶管理提出了紀律要求。據21財經從多家券商處瞭解到，“管理好社交媒體賬號”是證券公司招聘實習生的基本要求，有的券商招聘人員會先行檢查實習生微信、微博、小紅書等社交賬號，對於亂髮動態的，一般不予錄用。

“券商現在已經處於風口浪尖，爲了防止不必要的輿情發生，如果應聘實習生社交賬號內容非常活躍、隨意，後續發生輿情的概率會相對較高。有鑑於此，這一類的實習生，我們一般不會錄用。”某券商資深人士表示。

受訪人士同時提到，實習生社交賬號管控難度較大。“正式員工社交賬號尚且時有問題出現，實習生賬號管控難度更大。我們只能提醒實習生不能亂髮動態，但如果其輿情風險意識過弱，執意發佈，我們往往也無計可施。”

亦有人士透露，部分證券公司存在爲數不少的“小黑工”，即非公司規範招聘渠道入職的實習生。此類實習生前期考察相對較少，其接收到的來自券商人事和行政部門的注意事項提示等因故不充分，存在管理疏漏，出現輿情風險的可能性相對更大。

另據財聯社，近期，一張“證券公司員工‘八小時外’行爲規範承諾書”的截圖，在網絡廣泛傳播。截圖顯示，該券商要求公司員工承諾，在“八小時外”將嚴守黨紀國法，恪守行業法規，樹立良好形象。承諾內容涉及8個方面，其中包括“不在公共場所、網絡空間發表不當言論，不製作、傳播未經覈實、歪曲事實的信息，不泄露不應公開的信息，”“注重家庭、家教、家風，教育管理好親屬”，同時，該承諾書要求，員工在“八小時外”言行若違背上述承諾，願意接受組織相應處理。

事實上，“八小時外”也是輿情高發地。不僅僅員工本身在加強管理，很多券商也在加強員工家屬的日常管理，包括要求家屬的朋友圈等都在管理之列，要求家屬不能發與收入、公司制度有關等內容。

據證券時報，例如，2023年7月，深圳某基金公司旗下一位銷售人員在社交平臺分享自己的情感經歷，因違背公序良俗被傳遍網絡，也因暴露太多個人信息而被網友挖到她當時所屬的基金公司，由此將公司推上輿論的風口浪尖。

再比如，一家基金公司品牌部人士透露，公司有位同事曾在社交平臺發佈了分享生活的視頻，這本來是私生活，但視頻中的一些鏡頭卻涉及到了公司基金經理的渠道路演片段，涉及到非公開內容。

“在我們監控到後，合規部門和該同事進行了溝通，對視頻修改後再重新發布。工作隱私也是隱私，我們建議員工儘量在社交平臺減少隱私信息的暴露，避免在公開平臺上發佈過多個人信息，同時注意自己的言行舉止，不要在社交媒體上發表不當言論，保護自己的職業形象和個人隱私。” 上述品牌部人士表示。

今年1月24日，中證協曾向券商下發了《關於就進一步明確證券公司文化建設實踐評估指標相關口徑徵求意見的通知》，並同步下發相關口徑調整的徵求意見稿，要求在1月31日前反饋意見。本次即爲對相關內容進行了正式調整。

其中，中證協強調聲譽風險管理有關要求，突出券商對員工社交媒體進行監督和引導的考察。券商要提交評估年度監督、引導員工正確使用社交媒體，避免員工發表不當言論損害公司及行業形象的情況說明。

編輯|王月龍 杜波

校對|孫志成

封面圖片來源：視覺中國

每日經濟新聞綜合自界面新聞、財聯社、證券時報、21世紀經濟報道