汽車的“iPhone 化”開啓全新選擇世界

車輛的開發週期通常很長。從某些方面來看，汽車製造商宛如預言家，遙望遙遠的未來，以確保其最新車型在發佈時不會落伍。在軟件定義的車輛（即由技術驅動而非僅由技術增強的汽車）出現之前，汽車製造商不得不等到[......]

車輛的開發週期通常很長。從某些方面來看，汽車製造商宛如預言家，遙望遙遠的未來，以確保其最新車型在發佈時不會落伍。在軟件定義的車輛（即由技術驅動而非僅由技術增強的汽車）出現之前，汽車製造商不得不等到下一個車型年才能更新特性和功能。

如今情況不再如此。以起亞的三排EV9爲例：這款全電動 SUV 於 2023 年首次登場，配備了一整套能夠通過 WiFi 進行升級和更新的技術。這些被稱爲空中（OTA）更新的軟件調整，涵蓋了從簡單的信息娛樂系統改進，到新的固件代碼等各個方面。EV9 是起亞首款提供系統空中更新以及基於車內存儲數據的導航充電指南的車型。

起亞美國互聯汽車和移動出行團隊的蘇吉思·索馬塞卡蘭表示：“隨着 EV9 的推出，我們已經能夠進行多次軟件更新，以提升常規運行軟件的性能。例如，我們改進了電池充電板，使其更高效，並通過 OTA 更新改進了功能。”

對於任何擁有 iPhone 或安卓智能手機的人來說，這個過程應該都挺熟悉的。每當有漏洞需要修復、安全需要加強或新外觀需要更新時，智能手機都會自行發送 OTA 更新。

如今，汽車越來越相當於幾臺強大的車載電腦。在線軟件更新（OTA）在像 Lucid、特斯拉 和 Rivian 等電動汽車中發揮着重要作用，因爲它們比其他汽車更依賴軟件驅動，但許多燃油汽車也採用了這種做法。

這裡就是遠程軟件安裝的有趣之處。大多數新車都配備了某種連接互聯網的方式，這給汽車製造商帶來了無數的追加銷售機會。寶馬在 2023 年嘗試了這一點，悄悄推出了一項訂閱服務，允許海外客戶選擇付費使用加熱座椅。不過這在美國市場並未實現，汽車記者對這種看似品牌斂財的小家子氣方式敲響了警鐘。甚至在寶馬推出其選項之前，梅賽德斯 - 奔馳在 2022 年底爲其 電動汽車 推出了性能訂閱服務。

不過，想一想：對於汽車製造商來說，解鎖軟件選項能夠簡化流程，還能大幅削減生產成本。他們可以製造一種車型，配備能夠通過觸摸屏上的快速勾選來開啓或關閉的便利設施。你想要按摩座椅？那會是每月的額外開銷。想要將馬力調到最大？點擊這裡。可能性是巨大的。這與提供附加交易的智能手機應用程序沒有太大區別。

Cubic Telecom 首席企業官大衛·凱利（David Kelly）表示，區分用於改進的軟件更新和召回的差異十分重要。例如，特斯拉通過美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）有過無數次召回。有些可能通過 OTA 更新來修復，但這不是一回事。

“在召回這種情形下，可能有數百萬輛汽車受到影響，但在大多數情況下，車主無需採取任何行動，”凱利說。“當汽車聯網時，只需使用補丁或軟件更新來對汽車進行更新。術語的使用是很重要的，例如，一家主要的智能手機制造商永遠不會將軟件更新或補丁標記爲‘召回’。就客戶影響以及聲譽或財務損失而言，全面召回與補丁或軟件更新之間的區別確實很大。”

回到起亞，這個韓國品牌的 KiaConnect 服務有四種版本，每種的價格都更高。“精簡版”在註冊時免費，且五年內持續免費。“關懷”計劃爲青少年司機和代客服務增加了保障措施，如地理圍欄、速度限制和宵禁警報。“Plus 版”解鎖了“查找我的汽車”功能，以防您在商場停車場丟失汽車，或者如果家裡有人開着車，還包括一些遠程操作，比如在車外打開加熱或通風座椅，或者按照您的喜好設置氣候。在處於頂級的“終極版”計劃中，您可以選擇使用數字鑰匙用智能手機解鎖您的汽車。

Somasekharan 表示，註冊任何訂閱服務都需要輸入個人信息，並非所有客戶都能接受這一點。在這種情況下，買家可以選擇讓調制解調器不工作，這樣他們就不會收到 OTA 更新提示。如果他們想要獲得最新和最好的服務，客戶可以將其帶到經銷商處並直接在那裡下載。對我來說，這似乎很麻煩，但對於那些極力保護自己隱私的人來說，這是一個重要的選擇。

7 月，起亞爲擁有 KiaConnect 的 EV9 車主發佈了 OTA 軟件更新，以更新車身域控制器邏輯，減少輪胎壓力監測系統警告燈的意外亮起。對於像這樣的小項目，通過雲端下載來進行更新要容易上千倍。

不過，OTA 更新並非都是嚴肅的。今年 4 月，起亞開始推出與與 NBA 的合作相關的 OTA 更新。這使得任何擁有 KiaConnect 的人都能夠下載能個性化其屏幕的皮膚，以展現他們最喜歡的職業籃球運動員。做好心理準備，因爲汽車正在採用越來越多的視頻遊戲技術。林肯最新款的航海家配備了一個 48.0 英寸的全景顯示屏，橫跨儀表板，具備玩定製視頻遊戲、上網等功能的選擇。在電動汽車能夠像消費者加滿一箱油那樣在相同的時間內完成充電之前，這些娛樂選項或許會有用武之地。