拼多多：惠商舉措頻出，商家發展加速

【拼多多持續推出惠商舉措，力促電商生態多方共贏】春節剛過，返工的趙鵬發現拼多多店鋪有新變化，“9 塊 9 特賣”“萬人團”等活動報名門檻降低，中小商家機會增多。比如“萬人團”部分類目活動原要求日銷售額過萬，現降至兩千。拼多多還推出升級版服務促進“商家淨成交”，擴大“推廣服務費”退返範圍，給商家更精細數據支持。今年 1 月初，拼多多成立“商家權益保護委員會”，由趙佳臻掛帥，統籌多團隊優化商家經營體驗，完善服務機制。平臺先後推出“異常訂單預警”“低價風險預警”等功能及改進“僅退款”舉措。自“委員會”啓動，“降低活動門檻”和“促進淨成交”等新舉措相繼推出。去年下半年，拼多多發佈多項措施助力商家，如“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等。在拼多多推動下，趙鵬線上總營收達五千萬元，且增速 10%—20%。平臺降低經營門檻，如“百億減免”推出技術、推廣服務費返還權益，“電商西進”免除青海、西藏等地物流中轉費。拼多多還推出“新質商家百億扶持計劃”，多地產業帶受益。國家電子商務示範城市專家委員會委員李鳴濤稱，“新質供給”形成良好產業氛圍，滿足多元需求，助產業帶升級。拼多多不斷加碼商家權益保護，升級售後服務體系，支持商家申訴異常訂單等，商家申訴後由平臺賠付。中國數實融合 50 人論壇副秘書長鬍麒牧認爲，成立“商家權益保護委員會”是優化經商環境重要舉措，具示範效應。