OUTLET買名牌包 揹5次79道裂痕

東森新聞記者黃琮羣臺南報導

OUTLET賣的名牌貨常給消費者物撿到便宜的感覺,但是有消費者在知名的OUTLET,花了8千多塊買了個名牌包送給媽媽,2年來只揹過5次,卻發現名牌包上漆皮部份,出現了79道裂痕,送修費用竟然將近1萬元;也有人在一樣的OUTLET買到的鞋子沒穿幾次就脫皮,讓消費者質疑在OUTLET買的名牌品質是不是有問題

吳小姐拿出她送給母親的名牌包,只要有漆皮的部份就看得到裂痕。她指着包包說:「像這個會勾到衣服就對了,這些就是它裂開了,就是你在揹的時候肩上衣服的布料就會被勾到。」

仔細看包包的肩帶部份和包包口都用漆皮材料,算一算裂痕竟然有79條,這個名牌包是吳小姐2年前母親節買來孝敬媽媽的,老人家捨不得用,2年來只揹了5次,卻成了這樣。想送回原廠維修,發現費用竟然將近1萬塊,比買個新的還要貴。

吳小姐認爲這種狀況不合理,她指出:「他們說沒有常揹纔會裂掉,可是當初你買的時候,他有叫你要常揹嗎?沒有!他賣就賣了!不會跟我講這些。大概只有揹5次,所以我覺得專櫃的售後服務比較沒有負責任,是比較不負責任的說法。」

不止臺南的吳小姐批評這間OUTLET買的名牌包有問題,另一名住在北部的消費者,也在相同的OUTLET買了這雙名牌鞋,沒穿幾次,鞋子看來還很新,內部竟然脫皮出現裂痕。投訴者表示:「而且我有其它別的品牌的鞋子,也都沒有發生這樣的問題,唯獨是它的。同樣的櫃子都沒有,發生這樣的問題,只有這雙鞋子是發生問題。」

在OUTLET販賣,但是名牌畢竟還是比一般商品價格高,如果店家沒有辦法協助消費者解決商品的瑕疪,恐怕會讓消費者對品牌失去信心