民生銀行海口分行推出颱風“摩羯”災後恢復重建金融服務措施

今年第11號超強颱風“摩羯”於9月6日襲擊海南，造成人員傷亡和重大財產損失。爲深入貫徹落實習近平總書記、李強總理對海南臺風災害作出的重要批示精神，以及省委省政府、金融管理部門關於金融支持颱風“摩羯”災後重建的工作要求，民生銀行海口分行迅速行動，積極踐行金融工作的政治性、人民性，研究推出多條措施，助力災後恢復重建和復工復產。

一、傾斜資源配置，保障信貸供應

加大對重點項目和普惠金融等重點領域支持力度，主動對接重災客戶，設立助企專項資金，大力扶持受颱風“摩羯”影響較大的旅遊、酒店、家居建材、綠化工作、 醫療用品、生活物資、基礎建設、水電煤行業等，全方位助力、穩產保供，支持海南實體經濟挺得住、過難關、有奔頭。

二、實施精準投放，全面紓困解困

一是加強重點企業融資服務。主動對接蔬菜瓜果種植、畜牧、水產養殖等生產企業、城市運行保障單位、主副食品和生活必需品經營企業及其供應鏈上下游企業的融資需求，保障颱風後物資生產保供。二是加強重點產業和重點項目融資服務。加快推進受災企業及重點民生保障設施恢復，支持道路通信、水電燃氣、市政設施、水利項目、醫療教育等領域，助力企業儘早復產復工。三是加強普惠小微貸款融資服務，重點加大對受颱風影響嚴重的住宿餐飲、文化旅遊、零售批發等行業小微企業的服務支持力度，促進信貸資金流向小微企業、個體工商戶，助推實體經濟提振發展。

三、創新專屬產品，助力家園重建

針對受災羣衆的房屋修繕、重建等資金需求，推出“民易貸”產品，以滿足城鄉居民個人或家庭的房屋自建、重建、修繕以及傢俱家電購置等綜合消費需求。“民易貸”額度最高30萬元，期限最長3年，可在線申請，快速批覆，實時放款，滿足客戶的線上貸款需求。

四、靈活應對災情，助企渡過難關

對因災暫時不能復工復產、受颱風影響損失較大導致生產經營不正常，以及因災導致資金週轉困難的客戶，不抽貸、不斷貸、不壓貸，採取調整還本付息計劃、貸款展期、借新還舊等方式，應延盡延、應展盡展，靈活滿足信貸客戶有效需求。對於即將到期的還本付息計劃提前做好謀劃，對還本付息困難的企業，提前做好還本付息計劃調整或貸款展期，減輕客戶財務負擔。

五、開設綠色通道，提高辦理效率

一是開啓信貸綠色通道，優先受理、優先調查、限時辦結，在風險可控的前提下，適當簡化貸款流程，實現快速審批、快速放款；落實盡職免責制度，提升經營機構和業務人員敢貸、願貸積極性。二是簡化辦貸手續，進一步簡化小微企業貸款審批流程，快速響應小微企業融資需求。

六、加強支付保障，減少客戶跑動

一是持續推廣“民生小微 APP”，個人網上銀行、企業網上銀行等電子化渠道，在線辦理貸款及支付結算業務，積極使用貸款電子簽約功能，提升各類金融功能的線上化自助體驗。二是引導客戶通過手機空中櫃檯、個人、企業網上銀行等電子化渠道在線辦理支付結算業務，保障跨境結算暢通，確保支付結算服務連續性和穩定性。

七、確保網點運行，提供優質服務

一是加快營業網點災後重建恢復工作，保證營業網點應開盡開，以最快速度有序恢復網點營業，確保金融服務有序進行。二是開通窗口綠色通道，優先保障受災羣衆金融服務。三是在網點內開設免費充電區域，方便羣衆爲電子設備充電，確保通信暢通；同時，免費提供飲用水等非金融服務，積極踐行金融人民性。