陸外送員悲歌!拿命成就2大網路巨頭

陸外商機大。(中新社資料照片)

先前臺灣發生美食外送員死亡車禍憾事,這些外送員爲了拚獎金、趕時間,等於是拿命在賺錢,而這樣的情況也發生在大陸。日媒報導,阿里巴巴與騰訊藉由旗下外送平臺吸引更多使用者,但在這競爭激烈的產業環境中,反而更加劇了這些外送員面對的危險。

日經亞洲評論(Nikkei Asian Review)報導,投資銀行BERNSTEIN估計,2018年大陸訂餐外送交易額達5000億元人民幣(摺合約2.2兆元新臺幣),到2023年,此金額預期將再成長2倍。

報導指出,如今線上訂餐外送服務已成爲大陸網路巨頭的最新角力戰場,以阿里巴巴與騰訊爲例,旗下分別有「餓了麼」以及「美團點評」等外送平臺,外送員至少有570萬人,而在強烈競爭壓力下,這些外送平臺正從低價競爭轉向提升服務品質,外送員因此面臨更大的壓力。

日媒訪問的10幾位大陸外送員表示,一般來說,送餐地點若位在半徑3公里內,包含餐點烹調時間必須在30分鐘內送達,因此,想安全駕駛幾乎是不可能,像是餓了麼的29歲外送員便透露,在時間內送達1單餐點,能賺到7元人民幣(摺合約約31元新臺幣),但超過送餐時限的話,不僅會被公司罰錢,萬一被客訴,還可能額外加罰50元人民幣(摺合約220新臺幣)。

報導認爲,數位經濟帶來的便利性,但也讓惡劣的勞動條件越演越烈,像是叫車服務及送餐服務,如今卻已演變成低薪長工時和高風險代名詞