聯航總裁再道歉「不會開除員工」 爲挽回形象訪中國
聯航硬拖亞裔醫生下機事件重創公司形象，執行長姆諾茲(Oscar Munoz)18日再度道歉，表示此事是因爲制度缺失，不會因此開除任何員工，並透露他即將前往中國與顧客和相關政府官員進行對話，被外界認爲此行主要目的是在爲事件滅火，以挽回公司形象。
諾姆茲18日在首季財報的視訊會議上，再度爲此事件道歉，表示他會爲此事件負起全責，事件是因爲系統在多方面出問題所致，公司無時無刻都希望以最高品質服務客人，爲答謝客人的信任，將進行必須的政策改變，聯航已在檢視超額預訂航班政策，預計本月底會有結論。
亞裔醫生杜成德(David Dao)事件9日發生以來，重創聯合航空公司股價，更在華人圈引爆怒火，諾姆茲稱他近日已與中國駐芝加哥領事館的領事會面，之後將會到訪中國與相關官員進行對話。外界猜測此行是否與杜成德事件有關，聯合航空迴應，諾姆茲的訪陸行程在事件發生前便已經排定。