拒借孕婦廁所惹爭議 美國星巴克直到見報才肯道歉
服務業不就該以客爲尊？美國亞利桑那州一名孕婦臨時想用洗手間，跑到星巴克借廁所，結果卻遭到店員拒絕，即使孕婦的丈夫打算買東西也是一樣。想當然，此事一出，立刻在網路上引發軒然大波，星巴克也爲此聲明道歉。
《美國廣播公司》報導，孕婦申克(Ilana Scheinker)住在鳳凰城，已經懷有8個月的身孕，某天她和丈夫外出，臨時需要用洗手間，爲此她到附近一間星巴克借廁所，不料卻被打槍。
申克難過地向記者表示，服務生說，她必須購買一些東西才能使用廁所；她雖向對方表示身分，但星巴克的店員仍舊相當堅持。爲了化解僵局，申克的丈夫在此時掏出信用卡，想要隨便買些東西，不過服務生還是拒絕了。
想要上廁所被打槍，申剋夫婦感到相當心寒，他們隨後離開，轉往另一間願意提供洗手間的餐廳。這件事情被媒體披露後，星巴克遭受嚴衆抨擊，隨後也發表了道歉聲明；星巴克在聲明中指出，他們沒有達到顧客的期望，希望能借此道歉。不過申克卻說，經歷這場事件後，她不確定還會去星巴客消費。