交通銀行桂林分行優質服務獲外籍客戶讚許

近日，交通銀行桂林分行收到一名外籍客戶的表揚信，信中對該行員工的專業、暖心服務表示感謝和高度讚許。

6月18日，一位外籍客戶走進了交通銀行桂林分行營業網點，諮詢薪酬購付匯等外匯業務政策。該行工作人員全程用流利的英語與客戶交流，準確理解客戶意圖，向外籍客戶詳細介紹了境外個人薪酬購付匯的便利化政策及攜帶外幣現鈔出境的辦理流程，熱心地回答客戶各種問題。在得知客戶由於漢語不熟練，與他人交流存在困難，無法提供相關業務材料時，主動幫助該外籍客戶聯繫其所在單位、稅局及海關客服等機構進行溝通協調，最終客戶在交行成功辦理了薪酬購付匯及攜帶外幣現鈔出境許可證等業務。該行工作人員耐心細緻的服務讓外籍客戶非常感動，在服務過程中，客戶不禁一次又一次表達感激之情：“謝謝你們的幫助，你們真的太友好、細心、專業了。”業務辦理完畢後，他堅持手寫感謝信，以此表達對交通銀行桂林分行優質服務的感謝。

下一步，交通銀行桂林分行將圍繞“食、住、行、遊、購、娛、醫”等服務場景，持續提升便利化支付服務，提供優質、便捷、暖心的金融服務，積極助力桂林打造世界級旅遊城市。(蔣巧豔)