iKala用AI搶攻社羣新零售
iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示，iKala持續提供以AI驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案，協助各產業客戶達成事業轉型、加速及創造新商業模式。圖／業者提供
iKala角逐亞洲市場9年有成，至今以數據及AI賦能超過400間企業數位轉型，服務範圍跨越臺灣、新加坡、日本、香港、越南、泰國、菲律賓等七國及超過12種產業。爲協助臺灣企業迎戰經貿新局與消費典範轉移等疫後新常態，掌握下個十年優勢，iKala繼年初成立「iKala 雲端」（iKala Cloud）事業羣，並整合基礎架構、平臺服務、雲端應用、產業AI賦能等四大面向，推出多項AI驅動的數位轉型服務，日前宣佈成立新事業「iKala 商務」（iKala Commerce），整合旗下AI網紅行銷服務KOL Radar及AI社羣商務服務Shoplus，聚焦社羣新零售（New Retail），推動以AI驅動商務的新型商業模式。
iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示，iKala Cloud擁有超過40位雲端專家與資料科學家，併爲Google Cloud菁英合作伙伴，已協助亞太區數百家企業上雲。其中，深耕臺灣超過30年的信義房屋即透過iKala Cloud的專業諮詢與解決方針，從過去使用的雲端服務搬遷到Google Cloud，省下近7成雲端建置時間成本。
因應目前行銷通路破碎，企業無法掌握顧客面貌的問題，iKala Cloud也推出iKala CDP全通路顧客數據平臺，讓企業能自主掌握顧客在全通路的數位足跡。
而iKala商務，則是因應新世代行銷及銷售消費行爲，而成立的新事業單位。透過「整合既有全通路」及「佈局社羣新通路」兩大策略，並整合iKala Cloud深厚的技術力與專業服務團隊，協助品牌主或廣告主，運用新的溝通方式及消費習慣，整合金流及物流，藉由新世代習慣的社羣直播，以AI賦能數據驅動銷售，拓展銷售通路，搶佔社羣電商新零售及東南亞新版圖，航向市場新藍海。