國壽首創groupins＋團險平臺

國泰人壽總經理劉上旗（左）表示，此次推出業界首創數位團險平臺「groupins+」，打造像網購一樣的全新投保體驗，讓企業客戶工作更高效簡單。圖／國泰人壽提供

國泰人壽跟隨集團數位轉型腳步，11月4日推出業界首創「groupins+ 國泰團險數位家」，高度整合企業團險各項商品與服務，讓企業用戶可以透過平臺快速掌握完整團險資訊、3分鐘線上取得客製化報價，「groupins+」將成爲企業人資工作利器，大幅提升團險投保效率。

根據勞動部資料顯示，2020年臺灣團險保費佔整體壽險保費收入1％不到，團體保險市場仍有大幅成長空間。國泰人壽總經理劉上旗表示，國泰人壽看到團險市場的發展潛力，同時也觀察到中小企業、新創公司於團險投保高度依賴人員服務，導致投保流程耗時長、商品選擇少、彈性低等痛點。推出運用數位與技術能力打造groupins+團險平臺，讓企業客戶3分鐘即可取得精準報價，建立嶄新高效率的數位投保體驗。

國泰人壽數位轉型辦公室協理林佳穎表示，國泰能在短時間創造業界第一個彈性自組的數位團險體驗，除了花費大量時間調研、掌握用戶實際需求之外，主要是透過建置完善的中臺微服務架構，支援數位場景及應用發展，以數據打造客戶專屬性。同時應用領域驅動設計方法論定義團隊共通語言，彙集程式與業務邏輯等領域知識至開發模型中，讓跨部門團隊可以因應外在環境變化加速達成共識，以解決複雜業務問題、敏捷開發新功能模組。舉例來說，過去團險B2B系統花費一年餘才完成開發，這次「groupins+」只花八個月就從無到有，並於市場上推出。