高效辦好利企便民事 持續優化稅收營商環境

今年以來，國家稅務總局菏澤經濟開發區稅務局充分發揮稅收職能作用，聚焦羣衆辦稅繳費中的“急難愁盼”，從“小切口”出發，持續優化便民利企舉措，進一步提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

實地走訪企業2600餘戶

“稅費優惠政策能否直達快享？辦稅繳費是否便捷？企業發展面臨哪些困難？”近日，菏澤經濟開發區稅務局黨委書記、局長袁洪波深入企業走訪調研，全面瞭解納稅人繳費人所需所盼，助力稅費服務提質增效。

爲更好地服務市場主體發展，菏澤經濟開發區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”，進一步徵集納稅人繳費人實際需求，分類精準施策，高效響應涉稅訴求，努力讓“便民春風”成爲納稅人繳費人的“滿意春風”。

“我們以黨支部爲單位，組織開展‘春風入萬企·問需解難題’專項服務行動，採取黨支部包片走訪、黨員對焦答疑的方式，點對點對接企業，一對一問需幫扶，全面掌握和迴應納稅人繳費人關切，真正做到‘把腳步邁出去、把問題帶回來’。”菏澤經濟開發區稅務局第一稅務分局局長油雲洋介紹道。

自活動開展以來，實地走訪企業2600餘戶，發放稅費政策“大禮包”617個，幫助納稅人繳費人解決稅費問題28條，收集意見建議14條。“這樣的走訪座談接地氣，溝通效率特別高，現場解答了我們的涉稅問題。”山東鑫順裝備製造有限公司財務負責人金芳表示。

500餘戶納稅人獲納稅信用貸

充足的資金流是企業穩定發展的基本保障。爲切實幫助小微企業解決融資難、融資貴、融資慢問題，菏澤經濟開發區稅務局持續深化“銀稅互動”機制，與10餘家銀行簽署合作協議，有效接引更多金融“活水”潤澤實體經濟，構建起“以稅促信、以信換貸、以貸助企”的良性循環。

“憑藉良好的納稅信用，我們通過農業銀行“微捷貸”申請到了信用貸款，迅速補足了公司的資金缺口。”菏澤市宇鑫油嘴油泵有限公司負責人李啓航說道。

像菏澤市宇鑫油嘴油泵有限公司一樣申請到納稅信用貸的企業還有很多。數據顯示，今年上半年，菏澤經濟開發區稅務局幫助500餘戶企業憑藉納稅信用獲得貸款3.27億元。

據瞭解，菏澤經濟開發區稅務局主動靠前服務，把“銀稅互動”融資服務政策搬到“開業第一課”的課堂上，由稅務人員詳細講解政策內容、申請條件和辦理流程等，打通納稅人辦理過程中的難點堵點，助推更多小微市場主體暢享納稅信用“紅利”。

收到感謝信32封

“感謝辦稅人員成歡、付婷婷兩名同志，幫助我辦理完業務，已是晚上7點多，他們待人誠懇、業務精湛......”今年以來，菏澤經濟開發區稅務局已陸續收到32封來自納稅人繳費人的感謝信。

在菏澤經濟開發區稅務局辦稅服務廳顯眼的位置，擺放着一個收集納稅人繳費人訴求的意見箱，在收到納稅人繳費人意見建議的同時，也收到了一封又一封的感謝信。每一封感謝信的背後，都有一個小故事。“堅持加班爲我辦完了業務，對我像家人一樣，令我十分感動......”這封信來自菏澤博遠建築勞務有限公司的財務人員吳明磊。由於納稅人趕到辦稅服務廳時已經臨近上午下班時間，爲了避免納稅人少跑腿，稅務人員主動提供延時服務，以最快速度幫助納稅人辦完了相關涉稅事宜。

一次次延時服務、預約服務，一次次耐心指導、專業答覆，一次次手把手輔導操作流程......都是辦稅服務廳工作人員爲提升服務質效所做出的一次次努力。

“納稅服務無止境，我們將認真落實‘高效辦成一件事’的有關要求，主動增強‘靠前一步’的服務意識，堅持以稅務人員的‘用心’換來稅費服務舉措的‘創新’，做納稅人繳費人的傾情服務者。”菏澤經濟開發區稅務局黨委書記、局長袁洪波說道。

來源：中國日報網