港人愛投訴、拗東西？ 澳門服務生譙：cheap客
繼中港矛盾後，現在因爲網上一封信件又掀起「港澳矛盾」。一位自稱澳門酒店員工的網友先前指稱，香港遊客小事就瘋狂投訴，目的是想拿到一些好處，當獲贈早餐或升級套房時，就「露出了勝利笑容」。該網友還說，澳門服務業已將港客標籤爲「cheap客」。
這封信件最初發表於去年9月，名爲「致各來澳門度假的香港旅客」，但公開不久便被刪除，有網友預先截圖後繼續轉載。寫信的「澳門酒店小職員」指出，港客經常因爲小事投訴，要求見經理，然後不斷問「這是什麼服務」。
▼澳門酒店小職員認爲，可能香港生活壓力大，所以大家都以爲花個幾千元就是「豪客」？(圖／取自網路)
「多謝你們寶貴的意見讓我們進步，但請你們不要再大聲講『我不是想拿取什麼東西』…」澳門酒店小職員說，港客投訴後獲贈水果、紅酒、免費早餐及升級套房，就立刻閉嘴，「還不小心露出勝利笑容」。
澳門酒店小職員還指出，港客被澳門同行標籤爲「Cheap客」及「賤guest」。他最後提醒港客要積點口德，「你的子女到時都有機會做服務性質行業，地球是圓的，風水會輪流轉。」
此信公開後，不少香港網友表示認同，「港人投訴文化盛行。」也有人直指是師奶很愛拗東西。不過，有人則說，做服務業就預料會遇到不好的客人，無論什麼地方、什麼國籍都有。另外，有人反嗆澳門人做事「慢五拍」。
而香港《太陽報》引述一位到澳門旅遊的港人黃先生指出，沒感覺到澳門服務人員對港客不友善，客人提出的要求，他們都會盡量配合。酒店房務員Richard則說，相比陸客，港人算易服侍及講道理，也沒有古怪行爲，因爲曾經有陸客除了會將房內的物件拿走外，竟連銅製門鎖也會拿走。