滴滴攜WhatsApp 搶優步巴西市佔

滴滴出行控股的巴西叫車服務平臺「99」傳與臉書（Facebook）旗下通訊軟體「WhatsApp」合作，將透過WhatsApp接單，讓用戶不用下載其他手機軟體即可叫車。此次合作將有助於99挑戰優步（Uber）在巴西市場的領先地位。

綜合外媒6日報導，WhatsApp在巴西擁有1.2億名活躍用戶，成爲該軟體在全球的第二大市場，僅次於印度。99則在巴西擁有約2,000萬名用戶，以及逾75萬名活躍司機。

9月以來滴滴出行積極拓展旗下業務，此前不僅參與恆大汽車的戰略投資，滴滴還傳出與比亞迪合作，由比亞迪爲其生產客製化網約電動車。值得注意的是，滴滴此次與WhatsApp的合作內容，也是該公司的創舉。99的營運經理Livia Pozzi表示，上述服務最初僅限於在巴西聖保羅州的四個城市營運，到2020年底則將擴展至全巴西。Livia Pozzi指出，此次合作主要針對巴西低收入戶，以及生活在手機訊號較弱地區的用戶，這些民衆在下載手機軟體的能力較弱。

Livia Pozzi指出，這項服務能夠讓更多民衆使用99服務，民衆將不再需要下載99的手機軟體才能使用叫車服務。在服務推出初期，透過WhatsApp使用的叫車服務，必須支付現金。現階段，使用99服務的訂單中，有70％是支付現金。

透過上述合作服務所收取的乘車費用，將與透過99手機軟體叫車的費用相同。臉書巴西業務總監Gabriela Comazzetto表示，稍後WhatsApp將允許用戶使用其新的即時支付系統，以支付99服務的乘車費用。巴西央行目前正在試行透過WhatsApp系統進行支付。