吃不到牡蠣鍋...女客拍桌罵+丟雞蛋!老闆心疼店員妹:辦一桌幫她壓驚
報復性旅遊讓臺東縣擠滿觀光客,市區餐廳一位難求,23日中午有位女顧客到市區知名火鍋店用餐,想嚐鮮聞名已久的牡蠣鍋,未料竟售罄,女顧客「爆氣」拍桌怒罵員工,最後還往員工方向砸雞蛋。火鍋店老闆貼文迴應,「非常不能接受!要幫店員妹妹辦1桌壓壓驚。」
火鍋店老闆表示,因中午牡蠣僅賣出幾鍋後便賣光了,女客人怒氣爆發,拍桌怒罵員工,最後還往員工方向砸雞蛋。爲了保持產品新鮮,牡蠣都是當日產地直送,給予每位來用餐客人最美味的品質,但因配送的廠商司機失誤,導致沒有在營業時間內送達,店家也深感抱歉。
店員妹妹的危機處理,火鍋店老闆強調,要給予表揚,即時告知客人牡蠣鍋因配送問題已售完,是否願意更換成美酒蛤蠣鍋,差價的金額也願意打折扣給女顧客,客人感受不開心,店家能體諒,店員妹妹也一直道歉並給予折衷方案,客人的言語怒罵,店員妹妹也都自我吸收。
但朝向服務生砸雞蛋,他非常不能接受!火鍋店老闆說,大家都是人生父母養,出來打工只求1頓溫飽,沒必要接受這種侮辱,希望這位客人能好好的靜下心來想想,「一頓飯賺不到您幾10元,真的沒必要這樣被您糟蹋。」
▲吃不到牡蠣鍋顧客竟怒砸雞蛋。(圖/記者楊漢聲翻攝)