盯上老年人！低價“套路遊”重出江湖
【現實挑戰】隨着疫情進入防控常態化階段，入夏很多老年朋友又計劃出遊，涉及老年消費者的低價“套路遊”也“重現江湖”
【應對策略】文旅部門提示，老年朋友要理性消費，謹慎報團；購物時儘量選擇對當地市民也開放的場所，要增強維權、留證意識
國內遊需求升溫
老年人頻頻被“套路”
近來多地疫情解禁，國內旅遊市場再次出現多起老年朋友報名低價“套路遊”受騙，甚至出現意外的情況。據悉，這些旅遊產品大多以低價吸引老年朋友的眼球，且普遍會在行程中向老年朋友兜售各類產品，小到保健品大到房子，五花八門。
整體來看，近期市面上出現頻率較高的組織者有兩種：一種是由房產中介組織的“旅遊看房團”；另一種則是珠寶、奢侈品和保健品渠道的經銷商或代理商及銷售組織的“跟團遊”。這類產品再次現身旅遊市場的目的顯而易見，當前國內遊需求復甦的背景下，用低價甚至免費的旅遊產品“套路”老年朋友。
今年5月，央視新聞曾點名批評四川旅遊的“低價遊”陷阱。根據網絡廣告，“九寨溝、黃龍三天兩夜遊最低只要100多元”。記者一行以每人240元，報了九寨溝黃龍三日遊並簽訂合同。行程中，導遊竟然直接宣佈要帶大家購物，並透露自己有購物提成。這家旅行社不僅組織不合理低價遊，而且公開講購物拿回扣，並且宣稱這是旅遊法規定，顯然歪曲法律誤導遊客。媒體梳理髮現以下問題：玉器、銀器等價格非常混亂，非專業人士根本無法鑑別真僞和實際價值；普通植物飲料，卻被忽悠成預防高反的良藥賣高價，後續可能會引發老年朋友的健康問題。
今年6月，《工人日報》也報道，低價遊的推薦方式從線下轉到了線上。不少老年朋友通過微信羣、公衆號、短視頻等社交平臺報名參加旅遊活動，面臨缺乏保障，容易被不良商家“套路”等問題。近期，文化和旅遊部嚴查“不合理低價遊”等違法違規經營行爲，公佈了三批專項整治行動指導案例，其中一例就是未經許可“直播帶貨”的旅遊產品。
過去大多通過散發小廣告街頭攬客的不合理低價遊，現在把“陣地”擴大到各種社交網絡平臺，“觸網”年齡不久、缺乏鑑別經驗的老人，是不合理低價遊的主要“踩坑者”。各地職能部門梳理出“特價”“零團費”來誘騙老年朋友的案例：“健身舞比賽”遊、“廣場舞大賽”遊、“紅歌大賽”遊、“政府補貼”遊、收取押金的“零團費”遊、途中補收團費的“零團費”遊、買電器送旅遊、充值購物卡贈送旅遊、辦理會員卡贈送旅遊、購物滿額贈送旅遊等。
案例類型各不同
最近，廈門警方搗毀了兩個低價“套路遊”全鏈條犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人56人，查處非法攬客、強迫交易、“野導”等違法人員49人。
廈門市公安局湖裡分局治安大隊民警洪志欣介紹，涉案團伙遊說的核心是，忽悠老年朋友購買假冒商品。不法分子針對老年朋友謊稱：服飾類商品有特殊渠道從海關扣押，絕對正品之類的話。這些商品價格優勢明顯，因此很多老年朋友上當受騙。另外，世人常說：“黃金有價，珠寶無價。”不法分子利用套路在銷售現場，在言語上慫恿老年朋友烘托氣氛，老年朋友一時沒有反應過來已經上當。加之很多低價“套路遊”基本都是5天4夜遊，安排購物，買完就走，許多老年朋友在當時並沒有意識到自己被騙，往往在回家數天後才發現問題，譬如黃金褪色等。
洪志欣對兩個團伙的利益構成進行了剖析。團伙1勾結旅行社、出租車，誘導遊客簽約“低價遊”。洪某筆成立商貿公司，勾結某旅行社故宮路經營部負責人，以及部分出租車、網約車司機。由旅行社與遊客簽訂低價“一日遊”合同，再由合作司機將遊客帶至曾厝垵、環島路等地遊玩，途中司機將遊客誘導至售假公司門店，向遊客售賣假冒商品，獲取10至20倍的高額利潤，非法所得由售假公司、旅行社、車隊、司機按比例瓜分。來廈旅遊的老年朋友以爲自己半價就買到奢侈品，但其實這些假冒僞劣的奢侈品，每樣的成本價不過幾十元或上百元。此次警方繳獲服裝鞋帽、箱包、手錶等假冒奢侈品上百種3000餘件。
團伙2招攬來廈旅遊的老年朋友，推銷假劣珠寶。陳某等犯罪嫌疑人，從福建省某市供貨商處低價購進低端珠寶和虛假鑑定證書，同時勾結多個旅行社，招攬以老年羣體爲主的外地遊客到廈旅遊。遊玩途中，導遊、司機將遊客帶至陳某等人開設的珠寶店，安排銷售人員冒充“珠寶企業富二代”博取遊客信任並介紹推銷，將低端珠寶以進貨價數十倍的價格銷售給老年朋友。
被“套路”後
老年朋友該如何維權？
洪志欣提醒，老年人不要被小恩小惠所吸引，對“套路遊”要遠離並及時舉報。被“套路”後老年朋友如何保障自己的權益？他提醒，老年朋友要第一時間報警，保留消費的相關票據。針對如何留證，以廈門的兩起案件爲例，目前廈門警方正在梳理查找被害人，查驗實物、全鏈條電子數據、賬單等。
文旅部門提醒老年朋友注意以下三點，預防被“套路”：首先，一般各地文旅部門對每位遊客進行大數據篩查，給外地遊客發送短信提示，提醒老年朋友要理性消費；其次，老年朋友在選擇跟團遊時，儘量選擇由正規旅行社組織的產品，簽訂並保留旅遊合同，不要被低價所誘惑；最後，老年朋友購物時儘量選擇對當地市民也開放的場所，要增強維權、留證意識、合理維權。在旅途中如有購物，要儘量保留好外包裝、有效購物憑證、消費票據、索要發票，轉賬時儘量轉給商家，而不是個人。
針對事後追討環節，老年朋友在當地如果感覺商品有問題，30天內可以撥打當地的12315和12345進行投訴，或者向組團社所在地的文旅行政管理部門進行投訴。文/王珉