車庫娛樂賣票涉誤導 限期改善

前立委高嘉瑜指控車庫娛樂涉嫌詐騙。（資料照片）

前立委高嘉瑜指控車庫娛樂涉嫌詐騙，表示在不知情下被強制綁定會員，並遭刷卡收取會費，還有個資外泄致遭詐騙等問題。臺北市法務局20日發佈消費警訊，指車庫娛樂廣告行銷方案可能誤導消費者，截至目前已接獲35件申訴，要求業者9月7日前完成改善。

高嘉瑜說，車庫娛樂推出「買1張電影票149元再送1張」活動，實際上未明確告知贈票使用限制，且消費者購票時被迫綁定199元月租方案，隨後在未被告知下被自動扣款，另有消費者在電腦網頁版購票後，無法在手機App取消訂閱，且疑似個資外泄而遭詐騙。

法務局說，經消保官和多個部門調查，車庫娛樂雖說明購買及贈送品項內容，但續訂和取消訂閱程序資訊不夠明確，以致誤導消費者。

北市消保官楊麗萍指出，消費者購買的是一次性電影票券，而非「繼續性服務」，消費者未及時取消訂閱，導致自動續訂並被扣款；已要求車庫娛樂9月7日前完成改善，並將結果報送北市文化局，若屆時未改善，將依《消保法》罰6萬至150萬元，並可按次處罰。

對此，車庫娛樂昨表示：「我們會持續優化消費者體驗，致力把服務做得更好。」